Descripción de la empresa Indica aquí los detalles.

Descripción del puesto Como Gestor Telefónico en Banca y Seguros en MAPFRE Las Tablas, serás responsable de la atención telefónica a clientes, ofreciendo soporte y asesoramiento en productos bancarios y de seguros. Tus tareas diarias incluirán la gestión de consultas, resolviendo incidencias y proporcionando información detallada sobre servicios y productos. Este es un puesto a tiempo completo e híbrido, lo que significa que podrás trabajar tanto desde nuestras oficinas en Fuencarral-El Pardo como desde casa.

Requisitos

• Experiencia en la atención telefónica y capacidad de gestionar múltiples llamadas.
• Conocimiento en productos de banca y seguros, y habilidades para asesorar a los clientes.
• Buena capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, y orientación al cliente.
• Aptitudes para trabajar en equipo y gestionar tareas de manera independiente.
• Habilidades adicionales como el manejo de herramientas informáticas y experiencia en el sector financiero serán muy valoradas.

REQUISITOS necesarios:

1. Formación académica

• Titulación en ADE o en disciplinas vinculadas a números, estadística o administración.

2. Certificaciones

• Muy valorables MIFID II y LCCI.

3. Disponibilidad

• Incorporación inmediata.

4. Ubicación

• Residencia cercana al C.P. 28050 (Madrid).

5. Experiencia

• Al menos 5 años en banca-seguros, en sucursal bancaria o aseguradora nacional.

• Al menos 5 años de experiencia en venta telefónica de seguros.

6. Competencias

• Habilidades comerciales.

• Orientación al cliente.

• Proactividad.

• Comunicación eficaz.