“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

En el Hotel Victoria, a Gran Meliá buscamos profesionales apasionados por la hospitalidad y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Guest Service Line. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia excepcional desde el momento de su llegada hasta su salida.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Gestionar reservas internas, servicios especiales y peticiones personalizadas.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía, manteniendo los estándares de la marca.
• Promover servicios adicionales y experiencias exclusivas del hotel.
  
  

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán valorados).
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera u otros).
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
  
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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