• Proporcionar soporte on-hold, con alta disponibilidad y atención constante a la recepción de incidencias.
• Diagnosticar y resolver problemas de comunicación de dispositivos de red.
• Diseñar, implementar y configurar redes HP (LAN, WLAN, VPN).
• Administración y mantenimiento de equipos de red HP.
• Sustitución y configuración de switches, tareas de parcheo, routers y firewalls.
• Gestión de firewalls Juniper y Fortinet y proxies.
• Consulta y análisis de logs, así como exportación de ficheros para diagnóstico.
• Administración de sistemas IPS (Tipping-Point).
• Gestión de DNS, DHCP, Radius, certificados digitales y herramientas de filtrado de contenido.
• Uso de herramientas de gestión y documentación de redes.
• Evaluación y soporte en auditorías de seguridad.
• Monitorización continua de redes y sistemas.
• Ejecución de mantenimiento preventivo y acciones de mejora continua.
• Ejecución de planes de recuperación ante desastres acordados.
• Gestión de tickets mediante ServiceNow, garantizando trazabilidad y tiempos de respuesta.
• Cumplimiento estricto de SLA y reglas operativas definidas por Mercedes.

• Proyecto estable como Ingeniero de redes N2
• Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

Experiencia

• Al menos 1 año de experiencia en soporte de redes o telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos

• Fundamentos de ITIL.
• Gestión de entornos de red y soporte TELECO.
• Experiencia con herramientas de ticketing (especialmente ServiceNow).

Certificaciones (valorables)

• Cisco CCNA.
• NSE3.
• HP Aruba.

Idiomas

• Español: fluido.
• Inglés: nivel B2.

Habilidades y competencias

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con SLA estrictos.
• Alto sentido de la responsabilidad y orientación al servicio.
• Persona organizada, eficiente y proactiva.
• Capacidad de trabajo en equipo.

• Contrato indefinido con Page Tech Solutions
• Presencial en Vittoria
• Formación continua para desarrollar tu talento
• Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
• Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico