Sobre VISIOTECH

VISIOTECH es el mayor distribuidor europeo de material de seguridad electrónica, redes, AV y energía. Con más de 200 millones de euros en facturación, una plantilla de más de 400 personas y presencia consolidada en la mayoría de los países de Europa Occidental, somos un referente en innovación, tecnología y servicio al cliente. Nuestra sede central se encuentra en Madrid, y seguimos en plena expansión.

¿Qué buscamos?

La Persona Seleccionada Reportará Directamente Al Responsable Técnico, Formando Parte Del Equipo Técnico y Orientado Hacia El Cliente Profesional. El Puesto De Trabajo Estará Ubicado En Madrid (zona De Vicálvaro) y Las Funciones Principales Serán

• Proporcionar atención y soporte técnico directo a los clientes, vía telefónica, mail u otras aplicaciones.
• Resolución de incidencias técnicas referentes a nuestra vertical de Control de Accesos y Presencia.
• Conocer en profundidad el catálogo de productos, así como las especificaciones técnicas y las referencias.
• Apoyo en el mantenimiento y gestión comercial de la cartera de clientes desde un punto de vista técnico.
• Apoyo al equipo de reparaciones, en la gestión y resolución de RMAs.
• Apoyo en el desarrollo y la generación de manuales, vídeos promocionales y/o explicativos, etc.
  
  

Condiciones Ofertadas

• Ambiente internacional y multicultural: conoce a personas con talento de todas partes del mundo.
• Estabilidad laboral y un equipo joven y altamente cualificado que te apoyará desde el primer día.
• Beneficios como:
• Clases de idiomas y catálogo formativo.
• Seguro médico privado.
• Snacks saludables y café gratis en la oficina.
• Retribución flexible para comida, transporte, guardería y gimnasios.
• Eventos de empresa inolvidables (¡somos expertos en esto, así que lo pasarás genial!).
• Y, por supuesto, tendrás la oportunidad de crecer dentro de una empresa en plena expansión internacional, con retos apasionantes que harán que cada día sea único.
  

Condiciones económicas a negociar directamente con el perfil seleccionado y función de su experiencia y perfil.

Requisitos mínimos

Buscamos Una Persona Con Un Claro Perfil Técnico, Resolutiva, Responsable y Organizada, Con Elevada Capacidad De Aprendizaje y Habituado a Trabajar En Equipo, Cumpliendo Varios De Los Siguientes Requisitos

• Conocimientos técnicos en redes y configuración de equipos electrónicos.
• Conocimientos técnicos en productos o sistemas de Control de Accesos y Presencia.
• Experiencia en reparación y resolución de incidencias de manera remota.
• Experiencia en atención al cliente o servicio técnico telefónico postventa.
• Buenas dotes comunicativas y elevada orientación al cliente.
• Valorable buen nivel de inglés (sobre todo a nivel escrito).
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel, etc.).