Ofertas de empleo en Consultia IT

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

Cloud Coumputing ITIL

Consultor/a de Desarrollo de Negocio Cloud

En KIO, creamos el futuro de la tecnología y tú puedes ser parte de ello. Si eres un apasionado de la innovación, la excelencia y buscas un entorno de alta tecnología ¡estamos buscando talento como tú! porque no solo construimos soluciones tecnológicas de vanguardia, también construimos carreras exitosas.

Perfil

Buscamos un Consultor/a de Desarrollo de Negocio Cloud para unirse a nuestro equipo de Valencia y Madrid. Si tienes experiencia en soluciones cloud, habilidades comerciales excepcionales y deseas formar parte de una empresa líder en tecnología, ¡te queremos en nuestro equipo! Únete a nosotros y ayuda a construir el futuro de la tecnología.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Prospección de mercado.
• Detección de oportunidades de negocio Cloud / Colocation.
• Apertura de nuevas cuentas de clientes.
• Realizar presentaciones comerciales y eventos sobre servicios de Cloud Computing / IAAS / Colocation.
• Programar sesiones formativas con clientes que se impartirán con el apoyo del equipo de preventa.
• Hacer seguimiento de las oportunidades en curso / pipeline.
• Trabajar de forma conjunta con el equipo de preventa en la búsqueda de la solución óptima para responder a las necesidades de los clientes.
• Mantener actualizado a clientes potenciales sobre nuevos servicios.

Requisitos mínimos

Formación académica universitaria relacionada con Tecnologías de la Información: Grado en Ingeniería Informática, telecomunicaciones o similar.

Experiencia mínima de 2 años en gestión comercial de soluciones de IT / Cloud / Colocation.

Amplio conocimiento del mercado tecnológico.

Buenas habilidades comerciales, gestión de cartera y buena comunicación.

Requisitos valorables

Estudios de máster especializado en consultoría de negocio, sistemas o cloud computing.

Desarrollo y gestión de pliegos públicos.

Amplio conocimiento del sector Cloud Computing.

Certificaciones valorables

Certificación en Arquitectura de Soluciones Cloud

Certificación en Seguridad Cloud

Certificación en Gestión de Proyectos Cloud

Certificación en ITIL

Certificación en Gestión de Proyectos

Conocimientos valorables:

Arquitectura de soluciones en la nube

Seguridad en la nube y cumplimiento normativo

Integración y despliegue continuo (CI/CD)

Experiencia en ventas y gestión de relaciones con clientes

Habilidades de comunicación y presentación

¿Qué ofrece KIO?

Incorporación a una plantilla joven y dinámica con agradable ambiente laboral.

Modalidad flexible.

Salario competitivo acorde a la valía y aptitudes del candidato.

Contratación indefinida, proyecto de carrera a largo plazo.

Otros beneficios por formar parte de KIO

Acceso a descuento empleado El Corte Inglés.

Plan de Retribución Flexible (Seguro médico privado, cheque guardería, ticket restaurante, etc…)

Clases de Inglés orales con profesor nativo en horario laboral.

Seguro de vida.

Formación continua y posibilidad de obtener certificaciones oficiales con los principales proveedores de tecnología.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 abr.

¡Hola!
Somos Serbyte IT, una empresa joven y dinámica en constante crecimiento, perteneciente al Grupo Multinacional SEIDOR.
Actualmente estamos en búsqueda de 2 profesionales con al menos 5 años de experiencia como Consultor/a TI en gestión de proyectos, para trabajar en nuestras oficinas de Barcelona.

Tareas
· Selección de tecnologías
· Gobierno TI

· Gestión del cambio
Requisitos
-Al menos 5 años como Consultor/a TI en la gestión de proyectos
- Residir en Barcelona para acudir en modalidad semi presencial
Beneficios

¿Qué podemos ofrecerte?

- Contrato indefinido.

- Jornada laboral completa de 40 horas semanales.

- Horario flexible.

- Modalidad híbrida en Barcelona (movilidad para reunirse con clientes)

- Salario *texto oculto*0 euros brutos según experiencia

- 23 días de vacaciones por convenio anuales.

- Formación interna

- Posibilidad de contratar seguro médico

¿Por qué unirte a nosotros?

En Serbyte IT, creemos en el potencial de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y formación continua y valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Anímate a formar parte de nuestro equipo y contribuye con tu talento al éxito de proyectos desafiantes y emocionantes.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 abr.

Agile Scrum ITIL Power BI

Detalle de la ofertaSomos una multinacional italiana con más de 100 años de historia en el mercado dentro del sector tecnológico, en la actualidad, estamos reforzando nuestro equipo con la búsqueda de talento para cubrir diversas posiciones.

En esta propuesta en particular tenemos la necesidad incorporar un perfil de Senior IT Consultant con experiencia contrastada consultoría IT.A continuación, os compartimos las características de nuestra propuesta:- Gestión de proyectos y servicios:- Desarrollar proyectos relacionados con el ecosistema IT de PMO o SMO.- Trabajar en impulsar las diferentes fases del ciclo de vida de proyectos de Software (análisis, diseño, desarrollo, entrega y evolución).- Gestión, creación y liderazgo de reuniones de seguimiento sobre los proyectos con clientes.- Gestión de equipos de personas asociadas a los proyectos o servicios.- Consultoría y transformación digital:- Gestión de los diferentes dominios de transformación digital (Procesos, Tecnología, Cultura/personas, Cliente).- Análisis de la situación actual y grado de madurez digital (AS-IS).- Definición de modelos futuros (TO-BE) y planes estratégicos asociados.- Analítica del dato:- Análisis y modelado de datos.- Generación de cuadros de mando y documentos de reporting ejecutivo.- Impulsar la transformación de organizaciones hacia un modelo Data Driven.- Generación de documentación asociada a licitaciones:- Documentación asociada a licitaciones (PPTP, PCAP, Informes de valoración, etc.

).- Generación de ofertas con propuestas de valor añadido.Qué nos gustaría a nivel de conocimientos:- Grado/Licenciatura en Ingenierías, Matemáticas, Física o ramas afines (Se valorará otras formaciones con un Background en consultoría en entorno TIC)- Inglés: Avanzado- Catalán avanzado, hablado y escrito (Bilingüe).- Tener experiencia en algunos de los siguientes ámbitos:- Gestión de proyectos de diferente índole y complejidad (PMO) y sus metodologías (PMI, Scrum, Agile).- Gestión de servicios (SMO) y sus metodologías (ITIL, COBIT).- Proyectos de transformación digital y consultoría (AS-IS, TO-BE).- Planes estratégicos y gobierno de IT.- Gobierno del dato y Data Science.- Experiencia en AAPP (no es imprescindible).- Experiencia en la generación de documentos ejecutivos y reporting (Office365 y Power BI).Que nos gustaría a nivel personal:- Persona aventurera y con iniciativa a provocar el cambio.- Con habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.- Con habilidad férrea de autogestión y gestión de equipo.- Con habilidad al trabajo en equipos de alto desempeño.- Con proactividad y compromiso.- Con orientación a resultados y visión cliente.- Con capacidad de adaptación a un equipo multidisciplinarBuscamos personas que tengan ganas de aumentar el valor de nuestro equipo de Consultoría para dar un mejor servicio a nuestros clientes y ayudar a la transformación digital en un entorno cambiante, dinámico, innovador y totalmente disruptivo.Qué ofrecemos (Nuestra propuesta de valor)- Tú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas y objetivos propuesta.- Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello, toda idea es importante- Gestión de tu tiempo: Escuchamos las necesidades personales de cada persona con el objetivo de poder definir conjuntamente ubicación y flexibilidad horaria- Salario competitivo: Valoramos la capacidad de cada una de las personas de forma individual- Historia y solvencia: Formar parte de una organización con diversas líneas de negocio, con múltiples posibilidades de promoción y posibilidad de incrementar tus conocimientos en otras áreasSi nuestra propuesta y vacante te parecen interesante, estaremos escantad@s de tener una sesión contigo para ampliarte todos los detalles sobre nosotros y la posición a cubrir.Información Protección de Datos: ITALTEL, S.A., A81883746, Plaza Europa 2-4, 2o, Edificio A, 08902 de Hospitalet de Llobregat, ****** (DPO).

FINALIDADES: Participar en procesos de selección de personal y verificar referencias aportadas.

LEGITIMACIÓN: Acuerdo precontractual; consentimiento del candidato para conservar su CV.

DESTINATARIOS: Legalmente previstas.

CONSERVACIÓN: Durante 1 año para futuros procesos.

DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación dirigiéndose a los datos del responsable.

En caso de divergencias, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos ().

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 abr.

Agile Scrum ITIL Power BI

Detalle de la ofertaSomos una multinacional italiana con más de 100 años de historia en el mercado dentro del sector tecnológico, en la actualidad, estamos reforzando nuestro equipo con la búsqueda de talento para cubrir diversas posiciones.

En esta propuesta en particular tenemos la necesidad incorporar un perfil de Senior IT Consultant con experiencia contrastada consultoría IT.A continuación, os compartimos las características de nuestra propuesta:- Gestión de proyectos y servicios:- Desarrollar proyectos relacionados con el ecosistema IT de PMO o SMO.- Trabajar en impulsar las diferentes fases del ciclo de vida de proyectos de Software (análisis, diseño, desarrollo, entrega y evolución).- Gestión, creación y liderazgo de reuniones de seguimiento sobre los proyectos con clientes.- Gestión de equipos de personas asociadas a los proyectos o servicios.- Consultoría y transformación digital:- Gestión de los diferentes dominios de transformación digital (Procesos, Tecnología, Cultura/personas, Cliente).- Análisis de la situación actual y grado de madurez digital (AS-IS).- Definición de modelos futuros (TO-BE) y planes estratégicos asociados.- Analítica del dato:- Análisis y modelado de datos.- Generación de cuadros de mando y documentos de reporting ejecutivo.- Impulsar la transformación de organizaciones hacia un modelo Data Driven.- Generación de documentación asociada a licitaciones:- Documentación asociada a licitaciones (PPTP, PCAP, Informes de valoración, etc.

).- Generación de ofertas con propuestas de valor añadido.Qué nos gustaría a nivel de conocimientos:- Grado/Licenciatura en Ingenierías, Matemáticas, Física o ramas afines (Se valorará otras formaciones con un Background en consultoría en entorno TIC)- Inglés: Avanzado- Catalán avanzado, hablado y escrito (Bilingüe).- Tener experiencia en algunos de los siguientes ámbitos:- Gestión de proyectos de diferente índole y complejidad (PMO) y sus metodologías (PMI, Scrum, Agile).- Gestión de servicios (SMO) y sus metodologías (ITIL, COBIT).- Proyectos de transformación digital y consultoría (AS-IS, TO-BE).- Planes estratégicos y gobierno de IT.- Gobierno del dato y Data Science.- Experiencia en AAPP (no es imprescindible).- Experiencia en la generación de documentos ejecutivos y reporting (Office365 y Power BI).Que nos gustaría a nivel personal:- Persona aventurera y con iniciativa a provocar el cambio.- Con habilidad de liderazgo y trabajo en equipo.- Con habilidad férrea de autogestión y gestión de equipo.- Con habilidad al trabajo en equipos de alto desempeño.- Con proactividad y compromiso.- Con orientación a resultados y visión cliente.- Con capacidad de adaptación a un equipo multidisciplinarBuscamos personas que tengan ganas de aumentar el valor de nuestro equipo de Consultoría para dar un mejor servicio a nuestros clientes y ayudar a la transformación digital en un entorno cambiante, dinámico, innovador y totalmente disruptivo.Qué ofrecemos (Nuestra propuesta de valor)- Tú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas y objetivos propuesta.- Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello, toda idea es importante- Gestión de tu tiempo: Escuchamos las necesidades personales de cada persona con el objetivo de poder definir conjuntamente ubicación y flexibilidad horaria- Salario competitivo: Valoramos la capacidad de cada una de las personas de forma individual- Historia y solvencia: Formar parte de una organización con diversas líneas de negocio, con múltiples posibilidades de promoción y posibilidad de incrementar tus conocimientos en otras áreasSi nuestra propuesta y vacante te parecen interesante, estaremos escantad@s de tener una sesión contigo para ampliarte todos los detalles sobre nosotros y la posición a cubrir.Información Protección de Datos: ITALTEL, S.A., A81883746, Plaza Europa 2-4, 2o, Edificio A, 08902 de Hospitalet de Llobregat, ****** (DPO).

FINALIDADES: Participar en procesos de selección de personal y verificar referencias aportadas.

LEGITIMACIÓN: Acuerdo precontractual; consentimiento del candidato para conservar su CV.

DESTINATARIOS: Legalmente previstas.

CONSERVACIÓN: Durante 1 año para futuros procesos.

DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación dirigiéndose a los datos del responsable.

En caso de divergencias, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos ().

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 abr.

Office

Job Description

If you are passionate about technology, possess excellent communication skills and thrive in a fast-paced, customer-focused environment, we want to hear from you!

ManageEngine (Division of Zoho Corporation) offers enterprise IT management software for your service management, operations management, Active Directory and security needs.

We are seeking a highly skilled and motivated IT Technical Consultant to join our dynamic team.

Learn more about ManageEngine : https://www.manageengine.com

Key Responsibilities

• Handle end-to-end ManageEngine solution presales engagements through face-to-face and online meetings.
• Provide technical Response to RFI/RFP & conduct reseller/partner training.
• Collaborate with product engineering teams to stay up to date on ManageEngine product and feature updates.
• Engage with existing ManageEngine customer to make sure they are happy customers and identify any upsell/cross sell opportunities, if any.
• Act as a trusted advisor and technical SPOC for the strategic accounts.
  
  

• Strong technical knowledge of infrastructure technology solutions, including IAM, PAM, IT Security and IT service management.
• Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field (or equivalent work experience).
• Willingness to travel within/and EU to meet customers, partners, and prospects.
• Extensive travelling requirement to meet clients across Spain (full reimbursement of business travel costs)
• Pre-sales/Technical Account Management/ IT Team leader experience is an added advantage.
• Fluency in English and Portuguese is mandatory for this role
  
  

• Competitive salary package aligned with candidate's qualifications, experience, and the market value of the role.
• Continuous training and professional development opportunities.
• Supportive and inclusive team and colleagues.
• Participation in coaching and mentoring schemes.
• Statutory Pension plan.
• MacBook, mobile and paid SIM.
• Company provided lunch.
• A vibrant international environment.
• Reimbursement of approved business expenses.
• Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 abr.

Agile

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

Tu día a día consistirá en:
- Ejecutar la estrategia de implantación de la metodología, asegurando que las mejoras se trasladen de manera efectiva a los equipos de proyectos de la organización.
- Colaborar con la Oficina de Gestión de Valor para garantizar que las iniciativas de implantación estén alineadas con los objetivos de la organización.
- Capacitar a los equipos de proyecto en la aplicación de las mejoras y prácticas de la metodología, ofreciendo soporte y orientación durante el proceso de adopción.
- Monitorizar el progreso de la implantación y recopilar datos para la elaboración de informes sobre el impacto del proyecto.
- Facilitar la comunicación entre la Oficina de Gestión de Valor y los equipos de proyecto, asegurando que las mejoras se comprendan y se apliquen correctamente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes para optimizar la generación de valor de los proyectos.
- Realizar seguimientos periódicos y evaluaciones de la efectividad de las prácticas adoptadas, identificando posibles ajustes según sea necesario.

Requisitos
- Estudios: Ingeniería, Tecnologías de la Información o campos afines.
- Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de proyectos y en la ejecución de estrategias de implantación de metodologías de gestión con enfoque Lean y Agile.
- Habilidades de gestión: Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y coordinar múltiples partes interesadas.
- Competencias analíticas: Habilidad para analizar datos y comunicar resultados de manera efectiva.
- Habilidades interpersonales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para motivar y guiar equipos.
- Orientación al valor: Comprender los principios de la gestión de valor y aplicarlos en la práctica de gestión de proyectos.
- Idiomas: Catalán.

Información adicional

¿Qué tenemos para ti?
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

Teletrabajo ITIL

Ubicación:

Madrid, ES, 28046

Fecha de publicación: 9 abr 2025

¿Te defines por tu talento y tu visión?

Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.

Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.

Desarrolla tu carrera con nosotros.

¿Qué podrás hacer?

Actualmente estamos buscando reforzar nuestro equipo de Technology FS Consulting en él área de ServiceNow.

En este equipo, asesoramos a los clientes en la definición de su estrategia, elaboración de planes de sistemas y revisión de sus procesos y gobierno IT, a la vez que diseñamos nuevas arquitecturas digitales y colaboramos en la selección e implantación de soluciones tecnológicas que permiten a nuestros clientes acelerar su adaptación al nuevo entorno.

El equipo de ServiceNow en Technology FS Consulting, ayuda a nuestros clientes a transformar su forma de trabajar en todas las áreas y departamentos, desde IT hasta RRHH. Además, ayudamos a innovar y transformar los procesos e infraestructuras de sus empresas con la plataforma única en la nube de ServiceNow.

Como parte de este equipo, participarás en proyectos para afrontar los retos de la transformación digital y acelerar el crecimiento de las empresas en proyectos relacionados con:

• Asesoría sobre plataforma ServiceNow. Realizando asesoría en el roadmap de transformación utilizando la plataforma ServiceNow, desarrollos de planes estratégicos de la solución ServiceNow, definición de Arquitecturas de ServiceNow (Implantaciones, Integraciones, Mejora y Optimización).
• Implantación de ServiceNow. Realizando análisis de requerimientos, diseño y entrega sobre ServiceNow, diseño de procesos de Gestión de Servicios, implementación y configuración de ServiceNow y desarrollo de aplicaciones a medida para ServiceNow.
  
  

• Formación en Ingeniería o Grado técnico
• Experiencia entre 1 y 4 años en ServiceNow avalada por experiencia demostrable en proyectos de definición, implementación, transformación e integración de ServiceNow
• Certificaciones en ServiceNow y valorables certificaciones ITIL, PMP, CoBIT
• Nivel de inglés: B2
• Ganas de enfrentarse a nuevos retos cada día
  
  

• Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
• Oportunidades internacionales y red de contactos global
• Formacióncontinuay plan de carrera a tu medida
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible
• 31 días laborables de vacaciones
• La tarde de tu cumpleaños libre
• Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo
• Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones
• Los beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada23 abr.

Teletrabajo Scrum

Si tienes experiencia en la gestión de equipos técnicos, coordinando las comunicaciones con diferentes áreas tecnológicas, y te motiva asumir un nuevo reto profesional en una compañía líder en servicios y soluciones tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial,

¡Ésta es tu oportunidad! 🤓

💻 SOBRE EL ROL:

Serás parte de la interlocución continua con el cliente externo, participando en propuestas técnicas, estimaciones en relación con el proyecto (recursos, tiempos, etc.), riesgos, expectativas, cambios. Por otro lado, serás responsable de la gestión económica de proyectos (presupuestos costes, etc) y la priorización de tareas, siempre trabajando con Metodologías Agiles (Scrum).

Podrás trabajar 100% en remoto.

🚀 TU EXPERIENCIA:

• Al menos 4 años trabajando como Project Manager en proyectos de data, preferiblemente, y de ingeniería de SW imprescindiblemente
• Experiencia técnica previa en IT (valorable experiencia en IA).
• Experiencia demostrable en la dirección de proyectos IT (estimaciones, presupuestos, riesgos, cambios, expectativas).
• Experiencia real dirigiendo y aplicando metodologías agiles (Scrum).
• Buenas capacidades de comunicación oral y escrita.
• Experiencia en gestión de equipos técnicos propios.
• Experiencia en interlocución y negociación con cliente externo.

💙BENEFICIOS:

• Podrás trabajar 100% en remoto
• Horario flexible
• Opción a retribución flexible
• Ambiente cercano y trabajo en equipo
• Crecimiento profesional

¿Suena interesante?💡 ¡Inscríbete, queremos conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 abr.

En Infortec Consultores, donde el caos digital se gestiona con elegancia... y tickets...

Hay personas que, cuando todo explota, se bloquean. Y luego estás tú, que con un par de clics y tu temple de acero, organizas, priorizas, escalas y haces que la rueda siga girando. Si te brillan los ojos cuando ves una cola de incidencias y tu superpoder es mantener la calma mientras arde el servidor... sigue leyendo.

En este puesto serás el cerebro detrás de la gestión de incidencias: clasificarás y priorizarás los tickets, coordinarás con soporte de primer y segundo nivel, y hablarás con proveedores con más diplomacia que un negociador de la ONU. Todo, por supuesto, cumpliendo con los temidos —pero necesarios— SLAs.

Cuando haya lío del gordo, tú serás quien active el protocolo de crisis (sí, como si fueras Olivia Pope pero en versión IT). Te tocará informar a usuarios, escalar según el impacto, liderar reuniones postmortem y dejarlo todo bien documentado. Y por si fuera poco, también pondrás tu ojo crítico en patrones repetitivos para proponer mejoras y evitar que el drama se repita.

• Ubicación: Madrid, presencial 100% en Condesa de Venadito.
• Horario: 24x7 en turnos rotativos. Porque las incidencias no duermen, pero al menos aquí lo hacemos organizado.
• Ambiente: gente techie, cero postureo, y muchas ganas de hacer las cosas bien.
• Tu terreno de juego: herramientas de ticketing, gestión de crisis, SLAs, KPIs, bases de conocimiento… y toneladas de lógica y buen humor.