Desde Izertis buscamos un/a Técnico de Soporte IT nivel 2 con experiencia de al menos 3 años en Microsoft365, Copilot y Teams.

Responsabilidades:

• Configurar y mantener la infraestructura existente e cumpliendo todos los hitos anteriores.
• Gestionar el tenant de Microsoft, proporcionando las licencias y todas las tareas que ello conlleve.
• Formar al personal de TI del cliente en las tareas de configuración, administración o de reparación de incidencias realizadas a lo largo del periodo.
• Dar soporte a los usuarios que tengan dudas del uso de las tecnologías mencionadas, objeto de este expediente.
• Formar en la suite ofimática y Copilot, tanto al personal de TI
• Documentación técnica de todas las operaciones realizadas, y de seguimiento periódico del soporte

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3-5 años en soporte técnico presencial y remoto (Nivel 2), con 365, copilot y teams

Conocimientos en:

• Instalación, configuración y puesta en marcha de estaciones de trabajo, servidores y dispositivos de red.
• Sistemas operativos Windows (cliente y servidor) y conocimientos básicos de Linux.
• Active Directory, GPOs, permisos y administración de usuarios.
• Herramientas de ticketing y seguimiento de incidencias.
• Protocolos de red básicos (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Experiencia en tareas de migración de datos y transferencia de configuraciones.
• Capacidad de documentar procesos técnicos.
• Experiencia previa en entornos críticos o administración pública.
• Nivel medio-alto de inglés técnico (lectura principalmente).
• Buena capacidad de comunicación y trato con el usuario final.

Modalidad:

• Presencial 100% en las instalaciones del cliente en Madrid los 2 primeros meses, posteriormente la modalidad será de 3 días presenciales y 2 en teletrabajo cada semana.

¿Quiénes somos?

Izertis, con 28 años de experiencia, incluida en el Mercado Continuo BME y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 2.300 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.

Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece.

¡Te esperamos!