Perfil buscado (Hombre/Mujer)

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de manera eficiente.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Gestionar y documentar incidencias en herramientas específicas de ticketing.
• Colaborar con otros equipos técnicos para garantizar la resolución de problemas complejos.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos tecnológicos.
• Configurar y actualizar equipos informáticos y dispositivos móviles.
• Generar informes técnicos y proponer mejoras en los procesos de soporte.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención profesional y eficaz.

• Proyecto retador
• Buen ambiente laboral

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
• Experiencia previa en soporte técnico de nivel 2 en el sector de Technology & Telecoms.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera autónoma.
• Capacidad para manejar herramientas de ticketing y documentación.
• Buen nivel de inglés técnico, tanto escrito como hablado.
• Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.

Nuestro cliente es una organización de tamaño mediano consolidada en el sector de Technology & Telecoms. Destaca por su especialización en soluciones tecnológicas avanzadas y su compromiso con la calidad del servicio al cliente.

• Contrato permanente en una empresa reconocida en el sector de Technology & Telecoms.
• Salario competitivo entre 16.000 € y 17.000 € brutos anuales.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
• Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo parcial.
• Beneficios sociales adicionales como seguro médico y descuentos en tecnología