Ofertas de empleo para Atención al cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Office Excel Outlook Word

Descripción de la empresa

En MSX IBERIA estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona

El objetivo principal de nuestr@ futur@ colaborador/a será de proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros clientes, así como de generar las mejores experiencias para los mismos.

¿Crees que puedas encajar?

¡Entonces sigue leyendo!

Descripción del empleo

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 

• Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
• Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.
• Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.
• Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.
• Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.
• Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.
  
  

Requisitos

Te buscamos a ti si tienes: 

• Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
• Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas.
• Castellano nativo y competencia nativa en habilidades comunicativas.
• Buen nivel de inglés (min B1) para comunicarse con clientes internacionales.
• Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
• Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
• Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…)
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
• Plan de formación interna.
• Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.
  
  

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

Información adicional

Acerca De MSX

Con más de 5,000 empleados en más de 80 países de todo el mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:

• Compromiso del consumidor
• Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicios
• Ideas Accionables
• Mejora de Diagnóstico y Reparación
• Eficiencia de Garantía y Reparación
• Información Técnica
• Soluciones de Aprendizaje
• Rendimiento de Ventas
  
  

Construyendo confianza desde 1931, nuestro historial comprobado significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

Propósito de MSXI Empoderar a los Móviles y Fabricantes para prosperar en nuestro mundo en constante cambio.

Nuestra misión en MSXI

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología, para crear soluciones a medida e innovadoras.

Visión de MSXI Mejorar cada viaje en el mundo de la movilidad.

MSX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente calificados y elegibles, independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del esquema de confianza en discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los solicitantes discapacitados que cumplan con los criterios mínimos para la vacante.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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Office Excel

Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Tus funciones estarán orientadas a proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.

• Atenderás telefónicamente a clientes y concesionarios;
• Controlarás la documentación recibida;
• Gestionarás y realizarás el pago de operaciones de financiación Renting, Leasing, VAC y seguros de crédito;
• Manejarás la recepción y registro de expedientes diarios;
• Brindarás servicio ágil, personalizado y enfocado a resultados, sin renunciar a la calidad y a la mejora de la experiencia y satisfacción de nuestros clientes;
• Desarrollarás tareas según los procesos establecidos, cumpliendo los diferentes indicadores de calidad del servicio;
• Serás responsable de enviar los expedientes para su validación definitiva;
• Controlarás y entregarás vehículos del área de Renting;
• Renting, serás la persona encargada de matriculación, impuestos, pólizas de seguro y atención al concesionario.
  
  

Requisitos

• Contar con formación universitaria o grado superior;
• Experiencia en posiciones administrativas y de soporte en compañías financieras;
• Valorable Experiencia en el Sector de automoción y/o renting;
• Valorable Nivel de inglés B1;
• Tener al menos 3 años de experiencia en Atención al Cliente;
• Manejo a nivel usuario del paquete Office, especialmente Excel.
  
  

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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Excel

Una de las empresas líderes en servicios logísticos, perteneciente a nuestro holding, se encuentra en la búsqueda de un agente de Atención al Cliente comprometido/a, organizado/a y orientado/a a la solución de problemas.

Principales Funciones

Recepción de llamadas y atención de consultas de clientes sobre envíos y entregas.

Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas o daños en los envíos.

Registro de información y actualización en el sistema informático de la empresa.

Resolución de reclamaciones, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad.

Coordinación con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos Del Puesto

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o de servicios.
• Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y manejo de registros y reportes.
• Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo electrónico, sistemas CRM, etc.).
  
  

Se Ofrece

Incorporación a una empresa sólida.

Contrato indefinido.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, al cliente y atención al detalle.

Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando!

Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Lugar: Calle San Cesáreo 3, 28021 Madrid.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
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PTVTelecom busca un/a Atención al cliente y asesor

empresa de telecomunicaciones con más de 40 años

Tareas

atención al cliente para asesorar en málaga

Requisitos

jornada completa para málaga

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

Teletrabajo

¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y generando impacto con lo que haces?

Estamos buscando Teleoperador/a para ejercer un rol importante en el sector sociosanitario 🚀

Somos un equipo de más de 200 personas talentosas trabajando por un mismo objetivo. Hemos atendido a más de 19.000 familias en los últimos 7 años, cerrando el 2024 con una facturación bruta de más de 75 millones de euros multiplicando por 2x los resultados de 2023.

¿Quiénes somos? 🌟

Qida Es Una Start-up Privada y Social De Alto Crecimiento En El Sector De La Atención Domiciliaria, Fundada El 2018 Con Una Misión Social y Doble

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.
  
  

La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (lo que nosotros le decimos «la triple M»).

Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.8/5) y en tecnología. Qida aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

Estamos financiados por los principales fondos de inversión de impacto social a nivel nacional y recientemente hemos cerrado una Serie A de inversión, levantando la ronda más grande en atención domiciliaria de España. En 2021 fuimos nombrados como la “Mejor iniciativa de impacto” en los premios ASCRI.

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel. Qida va a cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

¿Cuál sería tu rol? 💻

• Entender e identificar las necesidades de las familias
• Liderar la captación y conversión de leads potenciales
• Colaborar en la definición y ejecutar acciones para mejorar la ratio de conversión del equipo
• Identificar oportunidades de cross y upsell
• Optimización de la distribución de leads
• Trabajar para ofrecer una excelente atención telefónica (respuesta rápida de llamadas, personalización para cada caso...)
• Multitasking pudiendo trabajar con llamadas, herramientas de comunicación internas, cartera de leads para contactarles
  
  

¿Qué ofrecemos? 🤓

• Contrato indefinido a jornada a jornada parcial (30h por la mañana) en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
• Modalidad de trabajo híbrida: 2 días de teletrabajo y 3 días de presencialidad
• Sesiones de coaching individuales con tu mánager enfocadas en el desarrollo de talento.
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de empresa de impacto social
• Tres semanas de full teletrabajo al año.
• Café en la oficina y pizza day.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños
• Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas
• QidaDay y QidaDinner: Dos veces por año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores
  
  

Requisitos

¿A quién estamos buscando? 🔎

Nuestro/a Candidato/a Ideal

• Eres buena persona, sincero/a, comprometido/a y con ganas de que su día a día deje huella e impacto social.
• 1 año de experiencia en atención al cliente, con ganas de crecer y desarrollarse en un sector en pleno crecimiento.
• Agilidad ofimática
• Idioma: Castellano y Catalán nivel avanzado/ nativo
• Ganas de cambiar el sector de la Atención domiciliaria
• Entusiasmo para tratar de mejorar el día a día
• Positividad y capacidad de trabajo bajo presión.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 may.

Job´s Valencia busca un/a Técnicos de ATENCION AL CLIENTE Alzira Sueca

Somos una firma especializada en Servicios de Recursos Humanos, estamos buscando Técnicos de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Alzira y Sueca.

Los candidatos ideales tendrán habilidades excepcionales de servicio al cliente y serán responsables de proporcionar apoyo y asesoramiento a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Tareas

• Atender las consultas y necesidades de los clientes de forma amable y eficiente.


• Resolver problemas o quejas de los clientes de manera rápida y efectiva.


• Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre los servicios ofrecidos por la empresa.


• Realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos de los clientes para garantizar su satisfacción.


• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la base de datos según sea necesario.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente


• Habilidades de comunicación efectiva


• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles


• Orientación al detalle y capacidad de organización


• Disponer de media jornada como minimo.(compatible con otras actividades)

Beneficios

Nuestra empresa te permite participar en un sólido proyecto empresarial en Una gran empresa con mas de un siglo de experiencia. Contarás con un futuro con posibilidades de crecimiento profesional.

Flexibilidad en el horario de trabajo: puedes adaptar tu jornada a tus necesidades y responsabilidades familiares y profesionales, sin tener que seguir un horario fijo o rígido

Formación continua y apoyo por parte de la compañía: puedes acceder a cursos, talleres, seminarios y otros recursos formativos que te ayuden a mejorar tus conocimientos y competencias en el sector.

Inicialmente, te acompañaremos el tiempo necesario en unas prácticas tuteladas para que puedas empezar con confianza tu carrera profesional.

Nuestra empresa selecciona personas a dedicación TOTAL O PARCIAL que quieran desarrollar una carrera profesional en una de las mayores organizcones empresariales de España con mas de 30.000 puestos de trabajo y 7 millones de clientes.

APROVECHA TU POTENCIAL .

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada1 may.

What To Expect
As a Sales Customer Experience Specialist at Tesla, you will be the face of our brand, responsible for engaging with potential customers, capturing leads, and guiding them through a seamless sales journey. As a crucial member of our dynamic team, you will play a pivotal role in shaping the success of our business by creating meaningful connections and driving sales growth through effective lead generation strategies.

You are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets. 

What You'll Do

Proactively engage with customers visiting the store or events to identify potential leads, creating a pipeline of prospects through active interaction and data capture.

Provide exceptional customer service by understanding customer needs, answering their questions and objections, and selling potential leads on the test drive experience, ensuring a positive and memorable experience.

Execute successful lead capture strategies during events, ensuring maximum engagement and conversion opportunities.

Efficiently manage and organize captured lead data, maintaining accuracy and completeness in CRM systems. Regularly update customer profiles with relevant information obtained during interactions.

Build value for customers, understanding their requirements, presenting our vehicles, and effectively communicate the value proposition to drive conversion.

Collaborate with sales teams, and other relevant departments to align strategies, share insights, and contribute to the overall improvement of the lead capture, sales processes, and product proposition.

Maintain a positive and professional attitude at all times, providing an excellent customer experience that is reflective of Tesla's values.

What You'll Bring

Excellent interpersonal skills with a natural ability to build rapport and engage with customers.

Strong knowledge of Tesla's products, including vehicles, solar panels, and energy storage solutions.

Ability to communicate information in an easy-to-understand manner.

Proven track record of delivering excellent customer experiences.

Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

Flexibility to work on weekends and evenings as required.

A passion for Tesla's mission to accelerate the world's transition to sustainable energy.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 may.

R

Legado del Call busca un/a ATENCIÓN AL CLIENTE.

Si quieres formar parte de una empresa especial,diferente y donde cuidamos a nuestros trabajadores, tanto como a nuestros clientes, te esperamos.

Buscamos personal para atención al público en el Museo de la Sinagoga Mayor de Barcelona.Ésta es una de las sinagogas más antiguas de europa y actualmente su cometido es dar a conocer su historia y la cultura judía en Barcelona.

Tareas

Las tareas y responsabilidades serán las siguientes:

- Dar la bienvenida a los clientes y atenderles desde su llegada hasta su salida.

- Atender el teléfono y el e-mail.

- Breve explicación de la parte histórica y arqueológica de la sinagoga y su entorno.

Requisitos

- Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria.

- Experiencia mínima: No requerida en el puesto.

- Conocimientos de idiomas: Nivel alto de Inglés ( speaking). Nivel medio de inglés ( writing). Se valorará el conocimiento de otros idiomas y sobre todo el del hebreo.

- Otros requisitos: En esta empresa y dado que se trabaja con personas a diario se valorará que el trabajad(at)r sea agradable al trato con los demás, la implicación,motivación y predisposición.

- Disponibilidad: De LUNES A VIERNES Y DOMINGOS POR LA MAÑANA.

Beneficios

Nuestro museo es un lugar muy especial para trabajar, y conseguimos que las personas que trabajan allí se sientan satisfechas y muy cómodas.

Esperamos poder conocerte si eres una persona responsable y con ganas de involucrarte en un museo tan importante.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 may.

Pizzamarket® es una empresa de restauración joven que ofrece pizzas artesanas a domicilio. Empezamos con un pequeño local en Esplugues y actualmente amasamos deseos en nuestros 11 locales de Barcelona . Gracias a nuestra apuesta por recetas únicas de excelente calidad hemos conseguido el éxito y cariño de los clientes.

Dedicamos especial atención al servicio y mimamos cada ingrediente para asegurarnos de que los amantes de las pizzas disfruten siempre de una experiencia increíble y satisfactoria, ya sea en casa o en los locales. Esto solo es posible gracias al equipo que forma Pizzamarket®. ❤️

Cada persona desarrolla una posición fundamental en el negocio, por este motivo formamos a nuestro Squad y nos preocupamos de que se sienta a gusto y valorado en su trabajo diario.

Funciones

Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente.

Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración.

Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos.

TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio.

Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL.

Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados.

Requisitos

Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto.

Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado

Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado

Condiciones

Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales

31 días de vacaciones naturales por año trabajado.

50% de descuento en los productos de la empresa.