Ofertas de empleo para Turismo y Entretenimiento

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• Tipo de contratoTemporal
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Comunicación Entretenimiento Reservas hoteleras Producción musical Grabaciones de estudio Ingeniería de sonido Música Industria de la música Editoriales de música Representación de artistas

¡Hyatt Regency Hesperia Madrid busca un/a agente de Reservas en prácticas!

¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas, formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva.

Responsabilidades principales:

• Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente.
• Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional.
• Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales.
• Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados.

Requisitos:

• Estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar.
• Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS, CRS o GDS) es un plus.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente.
• Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas.
• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
• Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
• Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Su misión será dar una excelente atención a los clientes del hotel, a la vez que gestionar todos los recursos de los que dispone (tanto materiales como humanos) para una correcta prestación del servicio.

Funciones:

• Dar apoyo al Maître en el día a día. En su ausencia, en caso de libranzas o por volumen de trabajo.
• Asistir al maître general en la organización, realización y supervisión de la operación del hotel en lo referente al departamento de bares.
• Estar atento/a a las necesidades de los clientes para garantizarles una mayor satisfacción.
• Detectar los clientes satisfechos y aquellos insatisfechos para proponerles soluciones ante posibles quejas o sugerencias, invitando a los primeros a dejarnos sus comentarios en los portales online.
• Buscar el aumento de la venta de extras de manera proactiva y conseguir que todo su equipo se involucre en ella.
• Realizar la gestión del personal: selección, formación inicial y continua, y velar por el buen clima dentro del equipo de trabajo. Asegurar que la carga de trabajo se reparta entre los distintos sectores de manera uniforme.
• Controlar el stock necesario para el funcionamiento de su departamento de manera semanal y apoyar al interventor/a del hotel en el control y recepción de pedidos (verificar que se cumple con lo solicitado en cuanto a cantidades, pesos, etc.).
• Colaborar en la realización de inventarios en apertura, cierre y mensualmente.
• Velar por el correcto uso, orden, limpieza, funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones y elementos tangibles (equipos, maquinarias, mobiliario, vajilla, cristalería…) del departamento.
• Supervisar la imagen de sus empleados según los estándares de calidad definidos.
• Presentarse puntualmente a sus labores y cumplir con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
• Asistir a las reuniones de departamento y participar continuamente en la formación programada para su posición.
• Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
• Crear un entorno atractivo para que los clientes y el personal pueda recrearse.
  
  
  

• Estudios mínimos: Formación Profesional en hostelería o restauración.
• Experiencia previa en dicho puesto de al menos 2 años en hotel de similares características.
• Idiomas: nivel alto de Inglés, valorable Alemán u otros idiomas.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de: coctelería, decoración, servicio en mesa, eventos, planificación de horarios de personal, APPCC.
• Conocimientos en gestión de pedidos y stocks.
• Experiencia en gestión de equipos.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Aptitudes de organización Turismo Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Espíritu de equipo Funciones de recepcionista Recepción Recepción telefónica

Hostal Sa Nansa nueva apertura en Tossa de Mar. 36 habitaciones. Necesitamos incorporar un/una recepcionista para trabajar durante todo el año.

Funciones:

Recepción de los clientes (Check-in, check-out, facturación), Atención al cliente (teléfono, correo)

Requisitos:

Experiencia en puestos similares

Idiomas (español/catalán e inglés o francés)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Empresa perteneciente al grupo Cavendish Media que opera en el sector hostelero busca RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO para turno de tarde y noche.

Serás la primera cara que nuestros clientes y visitantes verán, y tu papel será fundamental para crear una experiencia de bienvenida y atención de primer nivel.

Tus funciones seran las proprias del puesto: te encargaras de hacer los check in, de los cobros pendientes, de la gestion de las reservas en las diferentes plataformas y también de la atención a los huéspedes ayudandolos en cualquier problema que pueda surjir durante su estancia.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferible en hotelería).
• Excelentes abilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Imprescindible inglés nivel profesional y se valorará positivamente otros idiomas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Buena presencia y actitud profesional.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche (noche), incluidos fines de semana y días festivos.
  
  

• Alta en Seguridad Social
• Contrato estable segun convenio
• Jornada completa
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje.
• Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Resolución de problemas Conocimientos informáticos Facturacion Atención telefónica Gestión de reservas Funciones de recepcionista Recepción Sistemas de gestión de bienes Recepción telefónica Manipulación de efectivo

En The Valentia Hoteles Boutique buscamos para incorporación inmediata a recepcionista a tiempo completo para contrato de sustitución por 3 meses. La vacante es para el hotel 4 estrellas The Valentia Cabillers. Muy valorable conocimientos de PMS SIHOT, así como nivel fluido de español e inglés (valorables otros idiomas).

Se responsabilizaría de:

• Realización de turnos rotativos de mañana, tarde y noche
• Control y gestión de fondo de caja
• Facturación diaria
• Gestión y revisión de reservas
• Check-in y check-out de huéspedes
• Atención al cliente y seguimiento de su experiencia (antes, durante y tras su estancia)
• Comunicación vertical y horizontal con resto de departamentos
• Cumplimento de procedimientos de The Valentia Hoteles
• (...)

Aptitudes valorables:

• Titulación universitaria/académica relacionada con sector servicios y/o experiencia previa en el puesto o similares
• Conocimiento y manejo de PMS SIHOT
• Actitud positiva y habilidades de comunicación
• Nivel fluido de español e ingles. Valorables otros idiomas

También valorable: Disponibilidad inmediata

Salario: Con arreglo a Convenio Colectivo Intersectorial de Hostelería de la Provincia de Valencia

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Descripción

Posición: Auxiliar de recepción 20 horas semanales - Gran Hotel Bali

Descripción: Buscamos un Auxiliar de recepción para la zona del Spa y Wellness Beauty Center del Gran Hotel Bali, donde te encargarás de atender a nuestros clientes y ofrecerles un servicio excepcional.

Responsabilidades:

• Atender a los clientes del Spa y zona de bienestar con una actitud amigable y profesional.
• Ofrecer información sobre los tratamientos de bienestar y servicios exclusivos disponibles en el Wellness Beauty Center.
• Colaborar con terapeutas y personal para garantizar una experiencia de relajación óptima para los huéspedes.
• Mantener la área preparada y en condiciones adecuadas para los clientes.
• Gestionar reservas y controlar el flujo de clientes para asegurar un servicio organizado y eficiente.
  
  

• Recibir a los clientes en la zona de bienestar y darles una cálida bienvenida.
• Asesorar a los clientes sobre tratamientos y servicios que se adapten a sus necesidades y preferencias.
• Realizar seguimientos de citas y asegurarte de que toda la información sea precisa.
• Colaborar con el equipo en tareas administrativas relacionadas con la gestión del Wellness Beauty Center.
• Gestionar el mantenimiento de los productos y equipos del área de Spa.
  
  

• Atender a los clientes del Spa y zona de bienestar con una actitud amigable y profesional.
• Ofrecer información sobre los tratamientos de bienestar y servicios exclusivos disponibles en el Wellness Beauty Center.
• Colaborar con terapeutas y personal para garantizar una experiencia de relajación óptima para los huéspedes.
• Mantener la área preparada y en condiciones adecuadas para los clientes.
• Gestionar reservas y controlar el flujo de clientes para asegurar un servicio organizado y eficiente.
  
  

• Recibir a los clientes en la zona de bienestar y darles una cálida bienvenida.
• Asesorar a los clientes sobre tratamientos y servicios que se adapten a sus necesidades y preferencias.
• Realizar seguimientos de citas y asegurarte de que toda la información sea precisa.
• Colaborar con el equipo en tareas administrativas relacionadas con la gestión del Wellness Beauty Center.
• Gestionar el mantenimiento de los productos y equipos del área de Spa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
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Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 270 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles 4* situado en Madrid.

¿De qué serás responsable?

• El check-in/out.
• Atención al público.
• Reservas.
• Atención telefónica.
• Auditoría nocturna.
  
  

• Graduadas en Turismo o similares.
• Personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.
• Experiencia Mínima de un Año en puestos similares.
• Nivel de Inglés - Profesional.
• Disponibilidad horaria para trabajar a turnos.
  
  

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares
• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Desde LHH, buscamos para uno de nuestros clientes, una cadena hotelera en plena expansión, un/a director/a de Hotel con sólida experiencia en la gestión de establecimientos de gran capacidad, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo excepcionales y una fuerte vocación de servicio. Será responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y rentable del hotel, asegurando una experiencia de excelencia para los huéspedes y un entorno de trabajo motivador para el equipo.

Responsabilidades Principales:

• Dirigir y supervisar todas las operaciones del hotel: alojamiento, restauración, eventos, mantenimiento, pisos, finanzas y recursos humanos.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para maximizar la ocupación, el RevPAR y la rentabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad y normativas legales.
• Gestionar presupuestos, previsiones y análisis financieros, reportando resultados a la dirección de operaciones
• Fomentar una cultura de servicio al cliente excepcional y mejora continua.
• Seleccionar, formar, motivar y liderar al equipo del hotel, promoviendo el desarrollo profesional y la retención del talento.
• Identificar el talento interno, formar y preparar al equipo para cubrir posiciones clave.
• Gestión de proveedores: Identificar, negociar y mantener relaciones estratégicas con proveedores clave de servicios, asegurando condiciones competitivas y acuerdos beneficiosos para el hotel.
• Control de calidad y experiencia del cliente: Supervisar de forma continua los estándares de calidad en todos los servicios ofrecidos, implementando mejoras cuando sea necesario y garantizando altos niveles de satisfacción del cliente mediante el seguimiento activo de sus valoraciones y sugerencias.
• Dirección comercial y de marketing: Liderar la estrategia comercial y de marketing del hotel, tanto en canales online como offline, en colaboración con el departamento correspondiente. Establecer objetivos, diseñar planes de acción y evaluar su impacto en la captación y fidelización de clientes.
• Gestión de recursos humanos: Participar activamente en los procesos de selección, planificación de turnos, vacaciones y desarrollo del equipo, asegurando una gestión eficiente del talento humano y un clima laboral positivo.

Requisitos:

• Titulación universitaria en Turismo, Administración Hotelera, ADE o similar.
• Mínimo 3 años de experiencia en dirección hotelera, preferiblemente en hoteles de gran tamaño
• Dominio de herramientas de gestión hotelera PMS, CRM, channel manager…
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones.
• Orientación a resultados, visión estratégica y capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación al cliente
• Conocimientos en Revenue Management.

Se Ofrece:

• Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento.
• Paquete retributivo competitivo, incluyendo salario fijo y variable según objetivos.
• Beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 jul.

Office

En Cap Vermell Grand Hotel estamos buscando incorporar a un/a Recepcionista a nuestro equipo. Formarás parte del departamento de front office siendo responsable de proporcionar a nuestros huéspedes un servicio personalizado y profesional siguiendo nuestras políticas y procedimientos. Funciones principales como recepcionista:

• Procesos de Check in/out
• Prepara el material necesario para la bienvenida de los clientes (llaves de habitación, etc...).
• Solucionar las incidencias y peticiones
• Coordinación con el resto de los departamentos.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Arqueos de caja.