💼 Título del puesto: Consultor BMC Helix ITSM Senior

📝 Descripción del puesto:

Buscamos un Consultor BMC Helix ITSM Senior para incorporarse a nuestro equipo de proyectos tecnológicos. La persona seleccionada será responsable del desarrollo, configuración e implementación de diversos procesos ITIL, incluyendo AI 🤖, Chatbots 💬, Portales 🌐 y otras soluciones avanzadas.

🎯 Funciones principales:

⚙️ Desarrollo y configuración de procesos ITIL en BMC Helix.

🚀 Participación activa en proyectos bajo metodología AGILE.

🔗 Soporte en integraciones mediante Web APIs, Web Services, etc.

🖥️ Configuración y soporte en infraestructuras, bases de datos y herramientas relacionadas.

🤝 Liderar relaciones con clientes, asistir a reuniones de seguimiento y preparar informes.

🏢 Colaborar con los departamentos de IT de los clientes para garantizar el éxito de los proyectos.

✅ Requisitos:

Conocimientos sólidos de BMC Helix + DWP + Business Workflow.

Certificaciones en BMC Helix ITSM deseables.

Experiencia mínima de 60 meses en gestión, configuración, instalación y despliegue de proyectos BMC Helix.

Nivel de inglés B1 mínimo.

Experiencia en soporte de infraestructura, bases de datos e integraciones mediante APIs y servicios web.

🌟 Se valorará:

Experiencia en AI , Chatbots y Portales dentro de proyectos ITIL.

Habilidades de liderazgo y gestión de relaciones con clientes.

🎁 Ofrecemos:

🌟 Integración en proyectos innovadores con tecnología avanzada.

📈 Desarrollo profesional en entornos AGILE.

🤗 Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar.

📄 Contrato indefinido.

🏠 Modalidad híbrida, con asistencia puntual a oficinas en Madrid, España.

📍 Ubicación: Madrid, España (modalidad híbrida)
🕒 Tipo de contrato: Indefinido
⏰ Jornada: Completa