En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Recepcionista para nuestro Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza 4*, ubicado en el corazón de Madrid.

Su misión será la de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, ejecutando las labores de atención al cliente en la recepción, realizando las gestiones relacionadas con la ocupación y la venta de habitaciones.

Responsabilidades:

• Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada.

• Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia.

• Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel.

• Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking.

• Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas.

• Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche.

• Asistencia en el check-out de los huéspedes, asegurando la correcta liquidación de cuentas.

Perfil del candidato/a:

• Experiencia previa de 1-3 años en posiciones similares.

• Experiencia en Cadena Hotelera Marriott.

• Imprescindible nivel de español e inglés avanzados, valorable tercer idioma.

• Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas.

• Dotes de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

• Conocimiento y dominio del PMS: Opera.

• Estudios en Turismo, Hotelería o similar (valorable pero no excluyente).

• Conocimiento de plataformas de reputación online (TripAdvisor, Google Reviews, Marriott Bonvoy App).

Ofrecemos:

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión.

• Descuentos en el programa Marriott Bonvoy.

• Descuentos del 25% en F&B y 35% en alojamientos de Selenta Group.

• Ubicación de trabajo privilegiada en el centro de Madrid.

• Contratación indefinida con incorporación inmediata

• Acceso a retribución flexible

En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.

Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad (https://selentagroup.com/politica-de-privacidad/).