Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra.

Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas.

Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.

Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

• Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio.
  
  

• Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
  
  

• Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
  
  

• Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.
  
  

• Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollart.
  
  

• Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.
  
  

• Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.
  
  

Deseable pero no obligatorio:

• Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.
  
  

• Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.
  
  
  
  

• Este es un puesto de jornada parcial con un contrato PERMENENTE de 20 horas semanales. (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 17 y las 20.30
  
  

Beneficios:

Estamos comprometidos con apoyar a nuestros empleados con una variedad de beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo. Como miembro de nuestro equipo, disfrutarás de un 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M, tanto en tienda como online. Además, todos los empleados participan en nuestro Programa de Incentivos H&M (HIP), diseñado para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento dentro de la empresa. Puedes leer más sobre el programa aquí.

Además, los compañeros con base en España también reciben:

• Hasta 800 euros anuales para la compra de ropa en Arket
  
  

• Hasta 810 euros anuales para la compra de ropa en &OtherStories
  
  

• Un día libre en tu cumpleaños
  
  

• Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club
  
  

Inclusión y Diversidad

En H&M Group, estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Creemos que los equipos prosperan cuando reúnen una amplia gama de orígenes, perspectivas y experiencias. Esta diversidad mejora nuestra capacidad para resolver problemas de forma creativa, ampliar nuestro pensamiento y construir conexiones significativas con colegas y clientes en todo el mundo. Por eso, consideramos todas las dimensiones de la diversidad durante nuestro proceso de selección, asegurando que nuestra plantilla refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos.

& OTHER STORIES

Lanzada en 2013, & OTHER STORIES ofrece una gama curada de zapatos, bolsos, accesorios, belleza y prendas listas para usar, todos igualmente importantes para el look completo.