Desde Profile, buscamos un/a Gerente de Operaciones con 6 años de experiencia, para integrarse en un proyecto de alto impacto en una empresa del sector Gaming.

📍 Ubicación: Barcelona 💻 Modalidad: Híbrida

✅ Requisitos obligatorios

• Experiencia Senior: Mínimo +6 años en posiciones de gestión operativa.
• Idiomas: Inglés nivel C1/C2 (Alto). Capacidad para negociar contratos y realizar presentaciones en entorno internacional.
• Gestión de Equipos: Sólida trayectoria en coordinación de departamentos de Community Management (CM) y Customer Support (CS).
• Crecimiento Orgánico: Experiencia demostrable en estrategias de retención y reactivación de usuarios.
• Reporting y Análisis: Capacidad avanzada para la elaboración de informes y análisis de métricas.
• Project Management: Altas habilidades de ejecución y gestión de proyectos complejos.
• Gestión Administrativa: Competencia técnica en contratos, presentaciones, pronósticos (forecasting) y gestión de pipelines.

🌟 Skills deseables

• Perfil Creativo-Analítico: Capacidad para equilibrar la resolución de problemas con ideas innovadoras.
• Partnerships: Experiencia previa en gestión de licencias y publicidad.
• Relaciones Estratégicas: Experiencia trabajando con asociaciones de plataformas y proveedores externos.
• Optimización: Habilidad para agilizar procesos e implementar best practices operativas.

📋 Tus funciones principales

• Calidad de Servicio: Encontrar vías para aumentar la calidad del soporte y la experiencia del cliente.
• Eficiencia Operativa: Garantizar que las operaciones se realicen de manera rentable y ágil.
• Relaciones Externas: Mantener y potenciar relaciones positivas con socios y proveedores.
• Coordinación Interdepartamental: Fomentar el intercambio de ideas y oportunidades de aprendizaje entre los diferentes equipos.

📩 ¿Te interesa participar en un proyecto estable, tecnológico y de alto impacto?

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