Ofertas de empleo para Banca

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
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Teletrabajo .

En TP Spain, Buscamos un grupo de profesionales cualificados para incorporarse como Especialistas en Fondos de Inversión para el número uno en Banca on line.

Tu función principal será atender nuevos clientes previa cita asignada y tendrás que contactar periódicamente con tu cartera de clientes para realizar propuestas de asesoramiento en Fondos de Inversión. Dichos contactos se realizarán por videollamada o por teléfono a través de citas asignadas.  

Forma parte del grupo líder en banca digital y ofrece asesoramiento experto a clientes que buscan soluciones eficientes y personalizadas. 

Requirements

Requisitos:

• Certificación MIFID II o similar (EIP, EFA,EFP, EAF, CEFA etc) de Asesoramiento en materia de inversión expedida por Entidad homologada por la CNMV. En caso de no disponer de esta certificación o no tenerla en vigor podemos certificarte nosotros
• Imprescindible Experiencia en banca y en asesoramiento en fondos de inversión mínima de 6 meses.

Competencias deseables

• Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes
• Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios
• Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones.Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración.Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos.Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades

Requisito de honorabilidad

Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo.

Benefits

Que ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Jornada de 38 horas semanales
• El servicio está operativo de 9h a 21h de LUNES a VIERNES. En esta franja puedes elegir tu horario facilitando así la conciliación y compatibilidad con otras actividades
• Formación previa, para conocer los procedimientos específicos de este importante Banco, con contrato laboral desde el primer día.
• Modelo de trabajo híbrido: Primer mes presencial (incluye formación+nesting) en nuestro centro que mejor venga (Sevilla, Jerez o La Carolina -Jaén). A partir del segundo mes tan sólo 5 días al mes en oficina y tres semanas al mes teletrabajo.
• Salario fijo según Convenio + Atractiva retribución variable con incentivos pudiendo llegar a una retribución bruta anual de más de 24,500€/año
• Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia
• Promoción interna y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Beneficios y descuentos corporativos.
• Programa de recomendaciones: si la persona recomendada es contratada, te llevarás un bonus. 
• 32 días naturales de vacaciones, más 14 días festivo

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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EMPLEADOS BANCA PARTICULARES CENTRO 1568

Ubicación

BARBASTRO, HU, ES, 22300

¿Qué proyectos desarrollamos?

Asesoramiento y comercialización e productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales. Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes. Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes. Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas. Ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.

Requisitos mínimos

Capacidad de análisis comercial del mercado del ámbito territorial, orientación a resultados, capacidad de planificación y gestión por objetivos. Capacidad de escucha activa y habilidades sociales y comerciales. Tener un mínimo de experiencia contrastada

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Responsable de la operativa diaria y la actividad comercial adecuada para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes a la vez que gestiona la carga administrativa de la oficina.

Competencias

Hard Skills

CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SISTEMÁTICA COMERCIAL

CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

Soft Skills

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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Buscar Ofertas De Trabajo Similares

Talent Programs Young Management Program, Talent Programs Wonnow, Red Territorial (Castellano), Red Comercial (CAS), Movilidad Voluntaria (ES)

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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GESTION DE CLIENTES II CARTERA BANCA PREMIER BANCA PARTICULARES CENTRO 7447

Ubicación

ALMUSSAFES, V, ES, 46440

¿Qué proyectos desarrollamos?

• Asesoramiento y comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
• Asesoramiento de productos específicos de ahorro e inversión.
• Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
• Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas. Ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.
  
  

Requisitos mínimos

• Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.
• Conocer los diferentes mercados financieros, así como los productos de ahorro e inversión y su grado de riesgo.
• Disponer de certificación de Mifid. Se valorará también certificación LCI, CIAF2 y otras calificaciones. "
  
  

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Trabaja en exclusividad para gestionar su cartera de Banca Premier, desarrollando la actividad comercial necesaria con todos los clientes asignados, a través del conocimiento de los mismos, enfocado a satisfacer sus necesidades financieras y contribuir al incremento de los resultados de la Entidad mediante la consecución de los objetivos de negocio.

Competencias

Hard Skills

CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SISTEMÁTICA COMERCIAL

MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES

CAPTACIÓN DE CLIENTES

CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS

GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES

PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS

ASESORAMIENTO FINANCIERO

CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES

PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"

VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS

NORMA Y REGULACIÓN FISCAL

ASESORAMIENTO INDEPENDIENTE

DIVERSIFICACIÓN DEL PATRIMONIO

ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES

HERRAMIENTAS COMERCIALES

NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES

ENTORNO FINANCIERO

Soft Skills

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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Buscar Ofertas De Trabajo Similares

Talent Programs Young Management Program, Talent Programs Wonnow, Red Territorial (Castellano), Red Comercial (CAS), Movilidad Voluntaria (ES)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada16 ene.

Teletrabajo Java TSQL REST jUnit Spring

Descripción
Engineer / Tech Lead Banking
Buscamos Ingenieros/as de Software y Tech Leads para participar en proyectos de modernización y evolución de plataformas bancarias, colaborando en iniciativas tecnológicas de alto valor y complejidad.

Funciones principales
Participar en el diseño de soluciones técnicas y en el delivery de proyectos de desarrollo y modernización.
Actuar como referente técnico dentro del equipo de desarrollo, asegurando la calidad del software y el cumplimiento de los estándares definidos por la entidad bancaria.
Colaborar en la planificación de proyectos, definición de alcance y estimación de esfuerzos.
Liderar sesiones técnicas y mantener interlocución con el cliente y otros stakeholders.
Contribuir a la mejora continua de las prácticas de desarrollo y arquitectura.


Stack tecnológico requerido
Java 11
Spring Boot 2 y ecosistema Spring (Spring JPA, Spring Security, entre otros)
Desarrollo de APIs REST y uso de Swagger / OpenAPI
Conocimiento y uso de métodos HTTP (GET, POST, PUT, DELETE)
JUnit 5
Sonar
SQL


Ubicación y modalidad
Ubicación preferente: Barcelona, Madrid, Alicante o Valencia.
Trabajo principalmente remoto, con posibilidad de desplazamientos puntuales a oficina o cliente.


Qué ofrecemos
Contrato indefinido, teletrabajo.
Salario bruto anual: 40-45k

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 ene.

. Excel

Country: Spain

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Wealth Management & Insurance abarca tres negocios en todos los países del Grupo Santander: Seguros, Gestión de Activos y Banca Privada. Trabajamos para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes en estas tres áreas en los 10 países en los que estamos presentes.

¿Te gustaría continuar tu desarrollo profesional en Banca Privada?

“Conviértete en Banquero/a: la oportunidad de transformar la vida financiera de las personas… y la tuya.”

Imagina trabajar cada día ayudando a personas a cumplir sus sueños, proteger su legado familiar y construir el futuro que desean. Ser Banquero/a no sólo es gestionar inversiones: es generar confianza, crear valor y acompañar a quienes buscan seguridad y crecimiento para su patrimonio.

Con una visión global, combinan conocimiento financiero, empatía y liderazgo para construir relaciones duraderas y ofrecer soluciones personalizadas que marcan la diferencia.

Si te apasiona el trato con el cliente, la excelencia y el asesoramiento personalizado, esta es tu oportunidad para dar un paso más en tu carrera.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander está buscando un/a Banquero/a Santander Private Banking con base en Madrid.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

Como Banquero/a te encargarás de la tutela y gestión de una cartera de clientes de Banca Privada de su ámbito territorial prestando un asesoramiento de inversiones personalizado que incremente la satisfacción y vinculación de los clientes existentes y la captación de los nuevos a fin de construir relaciones de negocio a largo plazo.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Gestión personalizada de clientes de banca privada, revisando periódicamente las necesidades y preferencias de inversión de éstos, en base a un conocimiento amplio, continuo y profesional del patrimonio de los mismos.
• Alcanzar los objetivos cuantitativos y cualitativos comunicados, dando énfasis en la captación y fidelización de clientes.
• Mantener un alto conocimiento de los productos y servicios patrimoniales ofrecidos por SPB.
  
  

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia en banca como gestor de clientes de alto patrimonio.
  
  

Educación

• Licenciatura/Grado Universitario en Economía, empresariales, ADE o similar.
• Acreditación MIFID
• Se valora: Certificación EFA, alguna formación específica más técnica en mercados financieros.
  
  

Idiomas

• Español avanzado
• Inglés nivel medio
  
  

Habilidades

• El conocimiento del sector de banca privada de la plaza y su nivel de representatividad.
• Nivel medio de Excel

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 ene.

Teletrabajo Jira Spring

En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/una analista con capacidad funcional para aprender a nivel negocio un aplicativo con conocimiento en spring-batch. Funciones y responsabilidades:

• Recogida de requerimientos con el cliente y análisis crítico de soluciones.
• Aprendizaje funcional para ser referente de la misma.
• Definición y ejecución de planes de prueba según los desarrollos/proyectos.
• Estimación y seguimiento de ETC.
• Supervisión técnica de programadores.
• Desarrollo y análisis en spring-batch.

Requisitos técnicos:
• Experiencia en desarrollo con spring-batch en sistemas complejos y tratamiento masivo de datos.
• Se valorará conocimiento de herramientas y tecnologías: JIRA, Rally
• Se valorará conocimiento de contabilidad o haber trabajado para entidades bancarias.

FORMATO DE TRABAJO: Teletrabajo, en el caso de un profesional que resida cerca de la oficina de Barcelona se solicitará puntualmente coincidir con el equipo en las instalaciones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 ene.

Teletrabajo . Agile TSQL Scrum SOA Swift Office

✨ ¡Queremos conocerte y que formes parte de este proyecto! ✨

En Digital55 seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Analista Funcional GTB (Global Transaction Banking) para un proyecto estable de larga duración en un entorno bancario complejo y altamente regulado, ubicado en Madrid.

Si tienes experiencia en banca transaccional, pagos y cash management y te motiva actuar como nexo entre negocio y tecnología, ¡esta oportunidad es para ti! 🚀

📦 ¿Qué ofrecemos?

• 💼 Proyecto estable, sin fecha de fin

• 🤝 Tipo de contrato: Subcontratación

• 📍 Ubicación: Madrid

• 🕘 Horario: según necesidades del cliente

• 🚀 Incorporación: lo antes posible

🛠️ ¿Qué harás en tu día a día?

• Análisis y definición de requisitos funcionales en el ámbito de Global Transaction Banking.

• Interlocución directa con áreas de negocio: Cash Management, Payments, Trade Finance, Operaciones y Canales.

• Definición de procesos end-to-end de pagos y cobros nacionales e internacionales.

• Elaboración de documentación funcional: casos de uso, flujos de proceso y reglas de negocio.

• Soporte funcional a equipos de desarrollo, integración y testing.

• Participación en pruebas funcionales, UAT y validación con negocio.

• Análisis y resolución de incidencias en entornos de preproducción y producción.

• Coordinación con equipos técnicos, proveedores y áreas corporativas.

• Asegurar el cumplimiento normativo y operativo (SEPA, SWIFT, ISO 20022, AML, etc.).

🔍 ¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años como Analista Funcional GTB / Cash Management.

• Experiencia en proyectos de implantación, migración o evolución de plataformas GTB.

• Experiencia en entornos bancarios de gran escala.

• Conocimiento funcional de:

• Pagos y cobros
• Cash Management
• Canales corporativos (B2B, Host-to-Host, APIs)
• Experiencia en integraciones con sistemas core bancarios.
• Capacidad para analizar flujos, excepciones operativas y conciliaciones.
• Conocimientos básicos de SQL para análisis de datos y soporte funcional.
• Experiencia con estándares de mensajería financiera.

💼 Conocimientos de negocio valorados:

• Pagos nacionales e internacionales:

• SEPA (SCT, SDD)
• SWIFT (MT / MX)
• ISO 20022
• Cobros, domiciliaciones y conciliación bancaria.
• Cash pooling y gestión de liquidez.
• Canales corporativos y conectividad con clientes.
• Trade Finance (valorable):
• Créditos documentarios
• Garantías
• Remesas
• Procesos operativos y de back office transaccional.
• Conocimientos regulatorios y de compliance (AML, sanciones, reporting).

✨ Valorable además:

• Experiencia en metodologías Agile / Scrum.

• Conocimiento de arquitecturas SOA / APIs.

• Participación en proyectos de transformación digital bancaria.

🧠 Competencias clave:

• Alta capacidad de análisis funcional y visión end-to-end.

• Orientación a negocio y a la calidad del servicio.

• Habilidades de comunicación con perfiles técnicos y de negocio.

• Autonomía, priorización y responsabilidad.

• Trabajo en equipo en entornos multidisciplinares y regulados.

💼💡 Si esta oportunidad encaja contigo y quieres formar parte de Digital55 y de un proyecto bancario de alto impacto, no lo dudes y postúlate hoy mismo. ¡Queremos conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 ene.

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Cuando te unes al equipo de CBNK, te conviertes en parte de la banca dedicada a los colectivos esenciales, un banco en el que nos dedicamos a comprender las necesidades específicas de los profesionales en campos como la ingeniería o la salud. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo su camino con un enfoque cercano y personalizado.

Nuestra misión es encontrar las soluciones financieras más adecuadas para impulsar negocios, fomentar sinergias y reforzar nuestro compromiso de ayudar a estos profesionales en su contribución al progreso de la sociedad.

En este rol de Gestor/a Banca Personal tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo. Contarás con el apoyo necesario para tu formación y desarrollo profesional, mientras tus aportaciones serán valoradas y reconocidas. Colaboraremos en equipo para garantizar una experiencia excepcional al cliente, en un entorno donde se fomenta la escucha y el respeto de todas y cada una de las personas.

Este puesto es fundamental para ofrecer servicios financieros personalizados y de alta calidad a clientes con patrimonios elevados ya que contarás con una cartera premium. Serás parte del equipo que impulsa decisiones estratégicas que transforman vidas y negocios, generando relaciones de largo plazo basadas en la confianza. Tu día a día será realizar las siguientes funciones:

-Gestión integral de los clientes de su cartera, incrementando su vinculación y fidelización.

-Atracción, gestión y mantenimiento de nuevos clientes y vías de negocio.

-Gestión de campañas comerciales establecidas en la entidad.

-Gestión, soporte y venta de productos financieros

-Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.

-Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.

Requisitos:

Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar.

Formación universitaria en ADE, Economía y/o Derecho.

Certificación en Asesoramiento Financiero / MIFID II

Valorable título en mediador de seguros y/o LCCI.

Descubre el equilibrio perfecto entre tu vida personal y profesional con nosotros!

Jornada de Verano: con un horario de 8:15 a 15:00 desde el 15 de junio al 15 de septiembre.

Retribución Flexible: Adapta tu salario a tus necesidades y preferencias personales.

Ventajas Financieras: Aprovecha todos los beneficios de ser empleado/a de nuestro banco.

35 días de vacaciones

Seguro Médico y de Vida

Si te sientes identificado/a con este perfil y quieres formar parte de nuestro equipo ¡No dudes en inscribirte enviando tu cv! Queremos conocerte y explorar cómo puedes contribuir al éxito de nuestro equipo y nuestros clientes.

En CBNK, valoramos y respetamos la diversidad en todas sus formas. Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, libre de discriminación, donde cada persona pueda desarrollarse y crecer independientemente de su género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, garantizando que el talento y las competencias sean los únicos criterios de evaluación.

Si compartes nuestros valores de inclusión y diversidad, te invitamos a formar parte de CBNK.

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• Publicada14 ene.

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En ABAI buscamos un/a Director/a de Operaciones para liderar la gestión end-to-end de los servicios del vertical de Banca y Seguros, garantizando eficiencia, calidad, crecimiento y excelencia en la relación con clientes estratégicos del sector financiero.

La persona seleccionada será responsable de evolucionar los servicios hacia modelos más eficientes, digitales y escalables, integrando todas las áreas de soporte (Tecnología, RRHH, Calidad, Formación, Data & Analytics) y contribuyendo al crecimiento de la vertical mediante acciones de up-selling y cross-selling.

Responsabilidades principales

• Garantizar el cumplimiento de los servicios contratados por los clientes del sector banca/seguros, velando por los niveles de facturación, ingresos y SLA definidos.
• Supervisar la correcta aplicación del modelo operativo y el rendimiento de los KPI financieros y operativos de cada servicio.
• Diseñar y proponer ofertas comerciales y nuevas soluciones para los clientes de la vertical, impulsando el crecimiento de negocio (nuevos servicios, nuevos procesos, nuevas líneas).
• Liderar equipos multidisciplinares, asegurando un alto nivel de desempeño, motivación y cumplimiento de objetivos.
• Diseñar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad, alineadas con los estándares del sector financiero y regulatorio.
• Analizar resultados operativos y financieros, identificar desviaciones y definir planes de acción para su corrección.
• Trabajar estrechamente con áreas internas (Preventa, Tecnología, RRHH, Formación, Calidad, Seguridad de la Información, Data/BI) para asegurar una operación integrada y orientada al cliente.
• Impulsar iniciativas de transformación digital, automatización, robotización y optimización de procesos.

Requisitos del puesto

Formación

• Titulación universitaria superior (ADE, Ingeniería, Economía u otras afines).

Experiencia

• 6–10 años de experiencia en operaciones, preferiblemente en entornos BPO.
• Imprescindible experiencia gestionando operaciones del sector banca y/o seguros, o haber trabajado en entidades financieras liderando unidades operativas.
• Experiencia con clientes estratégicos y en entornos regulados.
• Valorable experiencia en proyectos de eficiencia, automatización, calidad o transformación.

Conocimientos

• Manejo avanzado de herramientas digitales, ofimáticas y entornos colaborativos.
• Conocimientos sólidos de métricas financieras y operativas del sector (KPI, SLA, NPS, fraude, cumplimiento normativo).
• Valorable experiencia con herramientas de automatización (RPA), CRMs, plataformas de contact center y analítica de datos.

Idiomas

• Inglés nivel B2 o superior.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un proyecto estratégico dentro del vertical financiero de ABAI.
• Liderazgo sobre operaciones clave con impacto directo en clientes de alto valor.
• Entorno dinámico, con proyectos de transformación y evolución digital.
• Oportunidades de crecimiento profesional en un grupo en expansión.

¿Por qué unirte a ABAI?

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas.

Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

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