🔍 Buscamos IT Support Specialist para entorno internacional

Desde BCNC Group buscamos un/a IT Support Specialist para el sector logístico.

La persona seleccionada dará soporte L1 y L2 a usuarios en España y Francia, siendo el punto de referencia IT interno en su ámbito de actuación.

💻 Qué harás en tu día a día

• Soporte técnico L1 y L2 a usuarios finales en entorno corporativo internacional.
• Preparación y configuración de portátiles y dispositivos móviles para nuevas incorporaciones.
• Gestión completa del onboarding IT (creación de usuarios, configuración de accesos y equipos).
• Resolución autónoma de incidencias en entorno Windows.
• Administración de Active Directory (reseteo de contraseñas, desbloqueo de cuentas, gestión básica de grupos).
• Diagnóstico inicial de incidencias (red, permisos, configuración).
• Gestión y documentación de tickets.
• Control de inventario IT y coordinación con proveedores.
• Uso diario del francés (oral y escrito) con usuarios.

🎯 Qué esperamos de ti

• Al menos 4–5 años de experiencia en soporte IT en entorno corporativo.
• Autonomía real en entorno Windows (instalación/desinstalación, actualizaciones, troubleshooting).
• Experiencia práctica en Active Directory a nivel L1/L2.
• Experiencia gestionando incidencias y ticketing con correcta documentación.
• Capacidad de diagnóstico técnico inicial.
• Francés fluido.
• Perfil organizado, resolutivo y con orientación clara al usuario.
• Persona operativa desde el primer día.

🌟 Sería deseable

• Conocimientos básicos en administración de redes o servidores.
• Experiencia en entornos multinacionales.
• Experiencia en gestión de proveedores IT.
• Conocimientos básicos en seguridad IT.

💼 Qué tenemos para ti

• Contrato indefinido en una compañía de tecnología e ingeniería 100 % digital.
• Modalidad presencial en Sant Just Desvern (Barcelona).
• Horario flexible todo el año: de 8:00-17:00h o de 9:00 a 18:00h.
• Formación continua: acceso a plataformas líderes como Udemy, OpenWebinars y MVP, entre otras.
• Vacaciones: 23 días laborables + 2 adicionales (24 y 31 de diciembre).
• Plan de retribución flexible: seguro médico y otros beneficios adaptables a ti.
• Plan de referidos: si alguien que recomiendas se incorpora, recibirás una compensación económica.
• Posibilidad de desplazamiento puntual a Toulouse (aprox. 1 vez/mes si necesario).
• Y sobre todo… un entorno laboral excelente, valorado con 4,7/5 por nuestros colaboradores.

✨ Si buscas un entorno internacional, con autonomía real en el área IT y contacto directo con negocio, esta puede ser tu oportunidad.

Somos BCNC Group, una empresa de ingeniería y tecnología que colabora con clientes internacionales en proyectos estratégicos de alto impacto.

#WeHaveOurOwnCode #bcncgroup #ITSupport #CorporateIT