Palabra clave

Ubicación

Borrar

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Enviar candidatura ahora »

• Iniciar la solicitud con LinkedIn
• Enviar candidatura ahora
• Espere...
  
  

GESTOR/A - ESPECIALISTA EN GOBIERNO DE METODOLOGÍA DE PROCESOS

Ubicación

LAS ROZAS DE MADRID, M, ES, 28232

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del Mapa de Procesos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.

Requisitos mínimos

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería Informática o similares.
• Experiencia en la aplicación de Metodologías de Reingeniería de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…).
• Experiencia en Gobierno de Mapa de Procesos.
• Conocimientos avanzados en la Suite Aris o similares de Gestión de Procesos, así como en el modelado de procesos con notación BPMN.
• Nivel medio en inglés escrito y hablado.
  
  

Competencias clave

• Capacidad para definir metodologías, modelos y sistemas orientados a la estandarización y el cumplimiento de estándares de Calidad.
• Capacidad para relacionarse con múltiples Stakeholders y liderar proyectos de perfil metodológico.
• Capacidad para abordar líneas de trabajo de Gestión del Cambio que garanticen la implantación de metodologías de manera exitosa.
  
  

Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos:

• Experiencia en la configuración y gobierno de Mapas de Procesos y Arquitecturas Empresariales.
• Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …) Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Conocimientos de Analítica de datos (SQL, …).
• Conocimientos de métodos estadísticos y de medición de procesos (tiempos, cuellos de botella, etc).
• Conocimiento de normas y estándares de calidad aplicables a procesos (ISO 9001, EFQM, etc)
  
  

Otras Competencias (Soft Skills)

• Foco en Resultados
• Anticipación y gestión del cambio
• Impulso a la Diversidad
• Colaboración y Transversalidad
• Comunicación y empatía
• Influencia
• Orientación al cliente
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.
  
  

Job profile

Analiza y rediseña procesos, incorporando metodologías, mejores prácticas y estándares, que garanticen la mejora continua de la eficiencia operativa, calidad y control del proceso, impactando con ello en los KPIs claves del mismo (Touch Time, Time to yes, Costes, etc). Igualmente gobierna el portfolio y metodologías relacionadas con los procesos de la Entidad.

Competencias

Hard Skills

CONCEPTUALIZACIÓN DE MODELOS, SISTEMAS E IDEAS

APLICACIÓN DE METODOLOGÍAS DE GESTIÓN POR PROCESOS (LEAN SIX SIGMA, …)

MODELADO DE PROCESOS

GESTIÓN DEL CAMBIO Y CAPACITACIÓN

DEFINICIÓN DE METODOLOGÍAS Y GESTIÓN DE CALIDAD

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

GESTIÓN DE PROYECTOS

BUSINESS CASE

METODOLOGÍAS ÁGILES, IMPLANTACIÓN Y HERRAMIENTAS

ANÁLISIS, DISEÑO Y REINGENIERÍA DE PROCESOS

Customer Journey Experience And Design

OPERATIVA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Soft Skills

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

Enviar candidatura ahora »

• Iniciar la solicitud con LinkedIn
• Enviar candidatura ahora
• Espere...
  
  

Buscar Ofertas De Trabajo Similares

Talent Programs Young Management Program, Talent Programs Wonnow, Servicios Centrales (ES), Movilidad Voluntaria (ES), Business Transformation & IT