🏦 Acerca de EFY

EFY es una fintech de rápido crecimiento que construye el futuro de los pagos y las operaciones financieras en LATAM.

Estamos guiados por datos, enfocados en el cliente y comprometidos con el cumplimiento regulatorio.

Nuestra misión es facilitar transacciones globales con rapidez, confianza y simplicidad.

🎯 Rol: Mid UX Writer

Buscamos un UX Writer con experiencia en fintech o productos regulados para definir y mantener la voz y tono de EFY en todos los puntos de contacto (web, app, emails, notificaciones y FAQs).

Tu misión será crear experiencias escritas claras, confiables y premium, alineadas con la cultura EFY y con los requerimientos de cumplimiento normativo (KYC, AML, operaciones financieras).

🧩 Responsabilidades

• Diseñar y mantener la guía de estilo y glosarios regulatorios de EFY
• Redactar microcopy para flujos críticos (onboarding, KYC, pagos, transferencias)
• Garantizar consistencia de voz y tono en todos los productos digitales
• Colaborar con Producto, Diseño, Tech y Legal/Compliance para asegurar alineación regulatoria
• Medir y optimizar el impacto del copy con base en métricas (CSAT, NPS, CTR, tickets CX)
• Gestionar y versionar contenido en CMS o repositorios internos
• Redactar en español e inglés, aplicando principios de accesibilidad y lenguaje inclusivo
  
  
  
  

⚙️ Requisitos

• 3+ años de experiencia en UX Writing, Content Design o Product Content
• Experiencia en fintech, banca digital o startups reguladas
• Conocimiento de accesibilidad (WCAG) y lenguaje claro
• Uso avanzado de Figma, Jira, Notion, Confluence o herramientas similares
• Inglés B2–C1 (fluido escrito y conversacional)
• 💡 Plus
• Experiencia con Help Centers (Zendesk, Intercom, Help Scout)
• Participación en tests A/B, user research o workshops de tono/naming
• Uso de AI tools (ChatGPT, Jasper, Grammarly) para drafts o QA de contenido
  
  
  
  

Why Join Us

This is the perfect moment to join a fast-scaling fintech where quality and innovation make the difference. If you’re passionate about building outstanding digital experiences and want to make an impact in a dynamic environment, we look forward to your application!