En Equivalenza estamos buscando a un/a Training Manager quien reportando al Commercial Director Iberia & Global Retail Excellence, tendrá la misión de garantizar la excelencia en la formación en tienda mediante la gestión del equipo de trainers, la planificación estratégica de visitas y la implementación de herramientas digitales de formación y gestión retail, con el objetivo de impulsar la performance comercial y la calidad del servicio al cliente.

Principales responsabilidades

1. Gestión del equipo de Trainers

• Coordinar, acompañar y desarrollar al equipo de Area Trainers
• Definir objetivos y asegurar alineación con la estrategia comercial
• Evaluar desempeño e identificar necesidades de desarrollo

2. Planificación y organización

• Crear mapas de cobertura por zonas/regiones
• Diseñar calendarios de visitas (mensuales/trimestrales)
• Optimizar la asignación de recursos de formación

3. Implementación de herramientas de formación y gestión retail

• Liderar la implementación de plataformas digitales de formación (LMS u otras)
• Asegurar la adopción por parte de equipos de tienda y trainers
• Desarrollar y estructurar contenidos digitales (módulos, evaluaciones, seguimiento)
• Integrar la herramienta en la operativa retail
• Monitorizar uso, engagement y eficacia de la plataforma

4. Ejecución y seguimiento en tienda

• Garantizar la correcta implementación de los planes de formación
• Acompañar visitas estratégicas
• Asegurar consistencia en la experiencia formativa

5. Monitorización de KPIs

• Definir y hacer seguimiento de indicadores clave: tasa de conversión, ticket medio, ventas por categoría/marca, tasa de finalización de formaciones, impacto de la formación en resultados comerciales
• Analizar datos y proponer planes de acción

6. Desarrollo de estrategias de formación

• Detectar gaps de conocimiento y necesidades de las tiendas
• Adaptar contenidos formativos a la realidad del negocio
• Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones

7. Reporting

• Elaborar informes periódicos de actividad y resultados y presentar insights y recomendaciones a dirección.

La figura del/la Training manager debe contar con:

• Formación universitaria preferiblemente en ADE, piscología, pedagogía o ciencias de la educación
• Experiencia de mínimo 3 años en formación dentro del sector retail (preferiblemente perfumería o belleza)
• Experiencia en gestión de equipos
• Conocimiento de herramientas digitales de formación (LMS)
• Alta orientación a resultados y análisis de KPIs
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
• Disponibilidad para viajar.

Para todo ello, es importante que seas una persona autónoma, organizada y proactiva. Es esencial poder tener la capacidad para alternar la visión global con la revisión al detalle.

¿Qué te ofrecemos nosotras y porque deberías venir?

Modelo híbrido de teletrabajo 2 días a la semana.

Flexibilidad horaria de entrada y salida y jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto.

Clases de inglés bonificadas.

Fruta, café y galletas gratuitos en la oficina a diario.

Día cumpleaños festivo.

Desayuno cumpleañero.

Descuentos en productos Equivalenza.

Retribución flexible para que tengas ventajas fiscales

y un gran equipo de trabajo dinámico y multicultural.

Si crees que puedes encajar, no dudes en inscribirte y enviarnos una carta de presentación!