¡Estamos buscando un/a Administrativo/a de Servicio de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo! 📞🤝

¿Quieres formar parte de una compañía multinacional presente en Europa y América, con un equipo joven, dinámico y en constante crecimiento? En Finaer apostamos por el TALENTO, y buscamos incorporar a un/a profesional para brindar soporte integral a nuestro canal de atención al cliente.

🔎 ¿Qué buscamos?

Una persona organizada, proactiva, con vocación de servicio y capacidad para gestionar solicitudes de manera ágil y eficiente. Si te gusta el trato con clientes, los entornos dinámicos y el trabajo en equipo, ¡queremos conocerte!

📄 Tus principales responsabilidades serán:

• Atención telefónica general y soporte a intermediarios.

• Gestión de consultas entrantes desde el buzón general.

• Resolución de dudas y acompañamiento a través del chatbot.

• Asesoramiento comercial y retención de leads inquilinos.

• Creación y seguimiento de solicitudes de garantía.

• Carga, validación y control de documentación (contratos, anexos, resoluciones…).

• Mantenimiento y actualización de tareas y estados en el CRM.

• Acompañamiento en procesos de firma y soporte postventa.

• Coordinación con el equipo comercial y operativo en caso de incidencias.

⚙️ Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (telefónica y digital).

• Capacidad para gestionar documentación y trabajar con CRM.

• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Organización, autonomía y atención al detalle.

• Valorable experiencia en entornos comerciales o administrativos.

🎯 Softskills que valoramos:

• Proactividad y ganas de aprender.

• Trabajo en equipo y buena comunicación.

• Orientación a resultados y enfoque resolutivo.

• Gestión eficiente del tiempo y las prioridades.

🟢 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Jornada completa.

• Modalidad híbrida (3 días presenciales + 2 teletrabajo).

• Equipo joven, internacional y altamente colaborativo.

• Centro de trabajo: Barcelona.

🚀 ¿Por qué elegirnos?

En Finaer valoramos el talento, el crecimiento profesional y el trabajo colaborativo. Si quieres desarrollarte en un entorno dinámico y con proyección internacional, ¡este es tu lugar!

Si te interesa, ¡postúlate y únete a nuestro equipo!