📍 Ubicación: Madrid

⏳ Jornada: Completa

🚀 ¿Te apasiona ayudar a los demás y te interesa el mundo del turismo y la tecnología?

En Grupo Iris, somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas para agencias de viajes. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte de primer nivel a los usuarios de nuestra plataforma. Si tienes vocación de servicio, habilidades comunicativas y te interesa trabajar en un entorno dinámico, ¡te estamos esperando!

🛠 ¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender y resolver consultas de clientes sobre el uso de nuestro software de gestión.
• Ofrecer soporte técnico básico y ayudar en la configuración inicial del sistema.
• Guiar a los usuarios en el uso eficiente de la plataforma.
• Detectar oportunidades de mejora y trasladarlas al equipo técnico o de producto.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una excelente experiencia de cliente.

🧩 ¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en atención al cliente (telefónica, por email o chat).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para aprender rápidamente herramientas tecnológicas.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
• Se valorará experiencia previa en agencias de viajes, turismo o software.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

• Formación inicial completa sobre nuestros productos y sector.
• Plan de formación continua y acompañamiento desde el primer día.
• Posibilidad de teletrabajo parcial (según condiciones).
• Buen ambiente de trabajo, equipo colaborativo y proyecto estable.
• Retribución flexible: Seguro médico, Tarjeta restaurante, Transporte, Guardería.
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa en expansión.

✈️ ¿Te unes al viaje?

• Si te apasiona el trato con clientes y te gusta el mundo de los viajes y la tecnología, ¡queremos conocerte!