Transforma tu carrera profesional con KRUK España

KRUK España, parte del reconocido Grupo KRUK, es líder en el cobro de deudas con más de 25 años de experiencia. Contamos con un equipo dinámico de más de 500 empleados en España y más de 3000 en todo el mundo, y operamos en mercados europeos clave como España, Italia, Rumanía y Polonia. Guiados por nuestros valores fundamentales —respeto, cooperación, responsabilidad, progreso y desarrollo, y simplicidad—, nos comprometemos a tender puentes entre las personas y su bienestar financiero.

El proyecto: En un contexto de crecimiento, innovación y transformación continua, buscamos un/a Process Optimization Lead que contribuya al desarrollo, implementación y mejora de soluciones que impulsen la eficiencia operativa y generen valor para la organización. Esta posición será clave en el Departamento de Transformación, trabajando de manera transversal con diversas áreas del negocio para asegurar que los procesos y herramientas evolucionen de forma alineada con los objetivos estratégicos de KRUK España.

El/la Process Optimization Lead será responsable de impulsar la ejecución efectiva de las iniciativas del squad, colaborar en la definición funcional de los proyectos, facilitar la adopción de nuevas herramientas y coordinar con las áreas operativas para garantizar una implementación fluida. A través del análisis, la documentación, las pruebas y el seguimiento post-implementación, esta persona asegurará que cada entrega cumpla los estándares de calidad y aporte mejoras tangibles en los procesos.

Además, desempeñará un rol fundamental en la identificación de oportunidades de mejora, proponiendo optimizaciones continuas, gestionando incidencias y promoviendo la cultura del cambio dentro de la organización. Su misión será convertir la transformación operativa en un motor de eficiencia, simplicidad y crecimiento.

Lo que necesitamos: Buscamos a una persona con formación universitaria en Administración, Ingeniería, Informática o áreas afines, y con al menos 2 años de experiencia en roles vinculados a la gestión de productos, mejora de procesos o transformación digital dentro de entornos empresariales.

Será imprescindible contar con experiencia práctica en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Confluence o similares, así como en la definición y seguimiento de métricas de producto que permitan medir el impacto y evolución de las iniciativas.

El/la candidato/a ideal destacará por su capacidad de análisis, visión estratégica, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación efectiva con equipos multidisciplinares. Asimismo, deberá demostrar una sólida capacidad para la gestión del cambio, adaptándose con agilidad a nuevas necesidades y prioridades sin perder de vista los objetivos a largo plazo de la organización.

El dominio del español (C1) y un nivel de inglés mínimo B2 serán requisitos indispensables para interactuar con los equipos y stakeholders internacionales del Grupo KRUK.

Formarás parte de una empresa líder, diversa e inclusiva del sector financiero, donde cada persona tiene la oportunidad de impulsar su desarrollo profesional. En KRUK España apostamos por la flexibilidad y el equilibrio, ofreciendo un modelo híbrido de trabajo (50 % teletrabajo y 50 % oficina) que favorece la conciliación y la colaboración.

Si te motiva la mejora continua, disfrutas trabajando en entornos ágiles y quieres ser protagonista de la transformación operativa en una compañía en plena expansión, esta es tu oportunidad de dejar huella.

¿Listo/a para optimizar el futuro con nosotros? ¡Estamos deseando conocerte!

En KRUK España estamos comprometidos con la diversidad e inclusión. Valoramos activamente solicitudes de todos los candidatos y candidatas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente: queremos que tu experiencia con nosotros sea cómoda y accesible para todos/as.