• Analizar y resolver incidencias técnicas, así como gestionar reclamaciones de servicio directamente en las instalaciones del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y la normativa vigente en todas las intervenciones realizadas.
• Actuar como referente técnico ante el cliente, asegurando una comunicación clara, profesional y orientada a la resolución de problemas.
• Realizar formaciones técnicas dirigidas a usuarios finales, equipos de mantenimiento y responsables de planta.
• Registrar de manera precisa y completa todas las actividades de servicio en los sistemas corporativos (CRM, SAP, etc.).
• Colaborar de forma transversal con los equipos de I+D, Portfolio Management, Ventas, Ingeniería y otros departamentos, aportando información técnica relevante obtenida en campo.
• Detectar oportunidades de mejora en sistemas, procesos y productos, proponiendo iniciativas que incrementen la fiabilidad, disponibilidad y facilidad de mantenimiento.
• Empresa internacional del sector industrial
• Rol estratégico, oportunidad estable
• Ingeniería Técnica o Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica, Automatización, Mecatrónica o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de Servicio de Asistencia Técnica en entornos industriales.
• Conocimientos técnicos en mantenimiento industrial, automatización, instrumentación y control.
• Nivel intermedio de Inglés (mínimo B2).
• Valorable conocimiento de SAP.
• Orientación al cliente y a la resolución de problemas.
• Buenas habilidades de trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación, autonomía y sentido de la responsabilidad.
• Disponibilidad para viajar hasta un 35% del tiempo a nivel nacional.
Destacada empresa internacional del sector industrial busca incorporar un/a Técnico/a Senior de Servicio (SAT) para sus instalaciones en el Baix Llobregat.
• Oportunidad estable en empresa internacional.
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