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Sobre Charlotte Tilbury Beauty

Fundado por la maquilladora profesional y emprendedora británica Charlotte Tilbury MBE en 2013, Charlotte Tilbury Beauty ha revolucionado el panorama global de la industria de la belleza decodificando la aplicación de maquillaje para todo el mundo y en cualquier lugar a través de una gama de productos que es fácil de usar, fácil de elegir y fácil de regalar.

Durante los último 10 años, Charlotte Tilbury Beauty ha experimentado un crecimiento excepcional y es una de las marcas de las que más se habla tanto dentro de la industria de la belleza como fuera. Se ha convertido en un fenómeno global en los 50 países donde operamos (y no para de crecer) y son ya más de 2300 empleados a nivel global quienes forman parte del Dream Team y quienes hacen que la magia ocurra.

Hoy en día, Charlotte Tilbury Beauty is realmente un negocio global, cosechando un crecimiento que lidera el mercado, un panorama de retail innovador y lanzamientos de productos constantes de la mano de la tecnología más puntera. Todo eso, con una cultura interna con valores como el de afrontar y abrazar retos, pensamiento disruptivo, ganar juntos y compartir la magia. La energía detrás de la marca es contagiosa y a medida que crecemos, estamos buscando talento extraordinario que quiera ser parte de nuestro éxito y que nos ayude con nuestras ambiciones sin límites.

Misión del puesto

Liderar el desarrollo comercial y la ejecución de la estrategia de ventas en los diferentes puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca, mediante la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la optimización continua de las operaciones comerciales.

Principales responsabilidades

Gestión comercial

• Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas
• Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro
• Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad
• Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales
  
  

Gestión de puntos de venta* Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.

• Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising
• Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock
• Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros
  
  

Liderazgo de equipos

• Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta
• Establecer objetivos individuales y colectivos
• Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo
• Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua
  
  

Análisis y reporting* Analizar ventas, rotación de producto y productividad.

• Elaborar informes periódicos para la dirección comercial
• Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos
  
  

Relación con clientes y marca

• Velar por la excelencia en la atención al cliente
• Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores
• Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos
  
  

Indicadores clave (KPIs)

• Facturación
• Ventas comparables (Like for Like)
• Conversión de ventas
• Ticket medio (ATV)
• UPT (Unidades por ticket)
• Rotación de stock
• Nivel de servicio al cliente
• Productividad por empleado
• Cumplimiento de objetivos comerciales
  
  

Porque unirse a nosotros

• Ofrecemos un programa de iniciación estructurado{{{{:}}}} Charlotte's Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio
• Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales
• Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte's Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca
• Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más
  
  

En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos esto contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y lxs candidatxs que forman parte de nuestros procesos de selección.

Charlotte Tilbury Beauty es un entorno de ritmo acelerado y dinámico donde las mentes ágiles que quieran aportar su mejor versión y quieran ser parte de nuestro #dreateam global son la clave. A pesar de que tenemos requisitos, nuestra experiencia e historia son simplemente una guía por lo que nos encantaría hablar con candidatos con más y menos experiencia, ya que creemos que las habilidades necesarias se demuestran.

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