Descripción

Contigo Energía, comercializadora eléctrica de energía 100% renovable, necesita incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para responsabilizarse de la atención directa a usuarios, resolución de consultas y seguimiento de solicitudes.

Si te apasiona el trato con las personas y la resolución de problemas, y quieres formar parte de una empresa de energía renovable, joven, dinámica y comprometida con el medio ambiente, este es tu puesto de trabajo.

Tus principales funciones serán:

• Gestión de llamadas y atención telefónica de clientes
• Resolución de dudas y consultas vía telefónica y correo electrónico
• Tramitación de contratos de suministro
• Resolución y registro de incidencias
• Gestión de buzones de correo electrónico
• Apoyo al resto de funciones del equipo de Gestión de clientes

Estudios

FP medio o superior

Experiencia:

1 año en puesto similar

Se valora experiencia previa en comercializadora de suministro eléctrico.

Requisitos:

• Gran capacidad de comunicación y atención telefónica
• Habilidad de comunicación escrita para la correcta atención vía e-mail
• Buena actitud de servicio al cliente presentando habilidades tales como empatía, amabilidad, autocontrol, etc.
• Persona con capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimiento del sector de la energía
• Buena disposición de trabajo en equipo
• Conocimiento y buen manejo de herramientas ofimáticas

Contrato:

Contrato indefinido ordinario