🚨 ¡Oportunidad! Buscamos Service Delivery Manager (SDM) – 100% Remoto 🌍 ¿Tienes experiencia gestionando operaciones IT y asegurando una entrega de servicios impecable? ¡Esta es tu oportunidad! 🎯 📍 Ubicación : Remoto 100% 🕒 Tipo de contrato :...
🚨 ¡Oportunidad! Buscamos Service Delivery Manager (SDM) – 100% Remoto 🌍
¿Tienes experiencia gestionando operaciones IT y asegurando una entrega de servicios impecable? ¡Esta es tu oportunidad! 🎯
📍 Ubicación: Remoto 100%
🕒 Tipo de contrato: Full-time
📡 Sector: Telecomunicaciones / IT Operations
👤 ¿Qué harás?
🔹 Gestionarás la entrega de servicios IT cumpliendo SLAs y KPIs.
🔹 Supervisarás el Service Desk, incidentes críticos y mejoras continuas.
🔹 Actuarás como puente entre IT, negocio y proveedores.
🔹 Impulsarás automatización, autoservicio y soluciones IA en ITSM.
🔹 Llevarás la relación con proveedores y gestionarás contratos estratégicos.
💡 Lo Que Buscamos En Ti
✔️ +5 años de experiencia en IT Service Delivery u operaciones IT.
✔️ Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...).
✔️ Conocimientos de ITIL v4 (certificación valorada).
✔️ Experiencia en entornos telecom, ISP o enterprise.
✔️ Buen liderazgo, enfoque al cliente y habilidades comunicativas.
✔️ Inglés fluido (entorno internacional).
🎓 Formación: Grado en IT, Informática, Ingeniería o similar.
📈 Únete a un entorno internacional, retador y en crecimiento. Si quieres saber más o recomendar a alguien, ¡contáctame por privado!
¿Tienes experiencia gestionando operaciones IT y asegurando una entrega de servicios impecable? ¡Esta es tu oportunidad! 🎯
📍 Ubicación: Remoto 100%
🕒 Tipo de contrato: Full-time
📡 Sector: Telecomunicaciones / IT Operations
👤 ¿Qué harás?
🔹 Gestionarás la entrega de servicios IT cumpliendo SLAs y KPIs.
🔹 Supervisarás el Service Desk, incidentes críticos y mejoras continuas.
🔹 Actuarás como puente entre IT, negocio y proveedores.
🔹 Impulsarás automatización, autoservicio y soluciones IA en ITSM.
🔹 Llevarás la relación con proveedores y gestionarás contratos estratégicos.
💡 Lo Que Buscamos En Ti
✔️ +5 años de experiencia en IT Service Delivery u operaciones IT.
✔️ Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...).
✔️ Conocimientos de ITIL v4 (certificación valorada).
✔️ Experiencia en entornos telecom, ISP o enterprise.
✔️ Buen liderazgo, enfoque al cliente y habilidades comunicativas.
✔️ Inglés fluido (entorno internacional).
🎓 Formación: Grado en IT, Informática, Ingeniería o similar.
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