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Buscamos un perfil con +3 años de experiencia que nos ayude a dar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarles en el proceso de transformación digital de su ganadería. Tareas Ayudar a nuestros ganaderos en su proceso de transformación...

Buscamos un perfil con +3 años de experiencia que nos ayude a dar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarles en el proceso de transformación digital de su ganadería.


Tareas

  • Ayudar a nuestros ganaderos en su proceso de transformación digital

  • Ejecutar todo el proceso de post-venta (onboarding, setup, formación, soporte, seguimiento) y hacerlo más eficiente.

  • Cultivar una relación cercana con los clientes, resolviendo sus dudas y entendiendo sus necesidades.

  • Resolver incidencias técnicas de forma independiente y colaborar de forma fluida con nuestro equipo de desarrollo

  • Trabajar proactivamente con el equipo de producto trasladando feedback y necesidades de clientes.


Requisitos

  • Tienes experiencia trabajando en roles de customer success o soporte, idealmente en productos tecnológicos.

  • Familiaridad con herramientas de CRM y análisis de datos

  • Conocimientos del entorno rural y sus necesidades

  • Conocimientos en tecnología LoRaWAN.

  • Has trabajado previamente con dispositivos IoT o redes de baja frecuencia

  • Experiencia en la implementación de soluciones de hardware en entornos agrícolas

  • Capacidad de aprendizaje técnico y autonomía para solucionar problemas.

  • Eres proactiva y resolutiva

  • Tienes una gran capacidad comunicativa y de escucha activa

  • Sabes generar empatía y establecer relaciones positivas con los clientes.


Beneficios

  • Trabajo presencial en nuestra oficina de Barcelona

  • Podrás trabajar desde casa un 20% de tu tiempo.

  • Trabajo a jornada completa.

  • Viajes ocasionales para visitar a clientes.

  • Oferta de salario según experiencia.

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