En Krell-Consulting, estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad 100% en remoto.

PERFIL: Consultor Genesys Engage

MODALIDAD DE TRABAJO: Actualmente se ésta teletrabajando, con alguna asistencia puntual a las oficinas del cliente.

HORARIO: 08:30 a 18:00 horas, de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 15:00, con horario flexible, (a acordar con el cliente).

GUARDIAS: No

REQUERIDO:

- 4 años de experiencia en administración de plataformas Contact Center Genesys Engage.

- Inglés medio.

- Tener experiencia en desarrollo/configuración utilizando el conjunto de tecnologías Genesys: Genesys CTI - Genesys SIP - Genesys Composer (IVR) - Genesys eServices (Canales Multimedia) - Genesys Outbound (campañas) - Capa multimedia Genesys - Enrutamiento Genesys

- Experiencia comprobada en integraciones multicanal y bots aplicados en los diferentes canales, como por ejemplo: Chat, Chatbot, Whatsapp, otros.

- Diseñar y desarrollar aplicaciones de enrutamiento para voz y multicanal utilizando Composer.

- Experiencia comprobada en integraciones con API basadas en REST y SOAP.

- Buen conocimiento del enrutamiento de llamadas desde la red del operador a la red local a través de una troncal SIP.

- Valorable conocimiento en IP PBX

BENEFICIOS:

Salario competitivo, acorde a la experiencia aportada.
Contrato indefinido.
Teletrabajo 100%.

¡Aplica ahora y descubre las oportunidades que Krell-Consulting tiene para ti! 💼🔧📞