Job Description

¿Por qué te estamos buscando?

Tu misión será ser responsable de la coordinación de la implantación de nuevas soluciones en los diferentes entornos Cloud (Azure, AWS, etc.), así como de la gestión de las operaciones de soporte y mantenimiento de los servicios desplegados en estos entornos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio asumidos.

Tu día a día en Mahou San Miguel

• Coordinar las actividades de soporte técnico y mantenimiento necesarias para resolver incidencias y problemas relacionados con el entorno cloud de manera eficiente y oportuna, garantizando los niveles de servicio establecidos.
• Trabajar estrechamente con los equipos de negocio y tecnología para poner en marcha las iniciativas planteadas, alineando necesidades de negocio con los requerimientos tecnológicos y garantizando su escalabilidad, seguridad y rendimiento.
• Desarrollar y mantener la documentación técnica necesaria relacionada con el entorno cloud.
• Establecer y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI’s) para medir la eficacia de las soluciones cloud.
• Proporcionar soporte técnico y orientación a los equipos técnicos en el uso de las tecnologías cloud.
• Evaluar y seleccionar nuevas tecnologías y herramientas cloud para mejorar la infraestructura existente.
• Coordinar y/o participar en diversas iniciativas estratégicas ad-hoc de IT
• Administración de los sistemas a tu cargo, bien de forma directa o bien supervisando la administración realizada por terceros.
• Interlocución con las diferentes áreas, tanto de negocio como de sistemas (usuario final, responsables de negocio, grupos de soporte técnico, Jefes de Proyecto IT, …) para garantizar la resolución de los tickets, ejecución de tareas del área, implantación de nuevas soluciones o asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y de seguridad
• Control de la actividad realizada por los servicios externos y seguimiento de los SLA’s establecidos.
• Monitorización y control de costes de los sistemas a tu cargo.
• Gestión de los contratos de mantenimiento de los sistemas a tu cargo.
• Gestión del ciclo de vida de los sistemas a tu cargo.
  
  

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Grado/Licenciatura en carreras técnicas, deseable Telecomunicaciones o Informática y certificaciones en plataformas cloud AWS / Azure.
• Nivel fluido inglés conversacional.
• Experiencia de más de 3 años en implantaciones y operación en entornos Cloud (Azure / AWS).
• Experiencia en gestión de incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing (preferentemente servicenow).
• Conocimientos sólidos de sistemas Linux, Administración de redes y Seguridad en la nube y conocimientos de lenguajes de programación como Python, Ruby o Go.
  
  

La diversidad, clave en nuestra estrategia

Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”.

Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.