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Imprescindible experiencia de al menos 4 años en Ecommerce Muy valorable experiencia en sector lujo, hospitality o bienestar ¿Dónde vas a trabajar? Multinacional española con presencial global, sector hospitality / lujo / bienestar. Descripción...

  • Imprescindible experiencia de al menos 4 años en Ecommerce
  • Muy valorable experiencia en sector lujo, hospitality o bienestar

¿Dónde vas a trabajar?

Multinacional española con presencial global, sector hospitality / lujo / bienestar.

Descripción

  • Participar en la definición y ejecutar la estrategia global de ecommerce, incluyendo los objetivos de crecimiento, rentabilidad y expansión a nuevos mercados.
  • Garantizar que el ecommerce refleje los estándares de excelencia y lujo del grupo, ofreciendo una experiencia de usuario premium.
  • Supervisar la administración de la plataforma de ecommerce (CMS, carrito de compras, pasarelas de pago) y su performance, asegurando una operativa fluida y segura.
  • Colaborar con partners y equipos de IT para asegurar la funcionalidad técnica, la seguridad de la plataforma y su continua mejora.
  • Optimizar el Funnel de Conversión
  • Analizar el comportamiento del usuario para optimizar las tasas de conversión, mediante mejoras en la navegación, el checkout y la personalización de la experiencia de compra.
  • Implementar estrategias A/B testing y CRO (Conversion Rate Optimization).
  • Colaborar con el Head of Performance en la cualificaciòn de las audiencias y estrategias de conversión.
  • Establecer métricas clave de rendimiento (KPI) para el ecommerce y realiza reportes periódicos sobre el rendimiento del canal.
  • Monitorear las ventas online, el tráfico web, las tasas de conversión teniendo en cuenta los distintos canales de tráfico digital.
  • Trabajar estrechamente con los equipos de Brand marketing y Head of Performance para la planificación de campañas promocionales y SEO.
  • Colaborar con los equipos de ventas para integrar las estrategias online y offline, maximizando la omnicanalidad.
  • Trabajar con agencias y partners , llevando una supervisión férrea y con capacidad de crítica constructiva acerca de los resultados presentados por estos, fomentando la colaboración entre equipos y una cultura de mejora continua y excelencia en la ejecución de campañas.
  • Asegurar que el ecommerce ofrezca una experiencia de usuario sin fricciones, alineada con la visión de la compañía en cuanto a lujo, bienestar y longevidad.
  • Implementar y supervisar iniciativas de personalización y recomendaciones de producto basadas en datos del cliente.
  • Asegurar que la experiencia de compra en dispositivos móviles esté optimizada y sea coherente con los valores de la marca.
  • Proponer, diseñar e implementar experiencias de generación de revenue en la app.
  • Coordinar con diseñadores UX/UI para implementar mejoras continuas en la usabilidad de la web.
  • Trabajar con agencias y partners, llevando una supervisión férrea y con capacidad de crítica constructiva acerca de los resultados presentados por estos, fomentando la colaboración entre equipos y una cultura de mejora continua y excelencia en la ejecución de campañas.
  • Realizar benchmarks y comparativas de las webs de competidores y marcas afines afin de capturar ideas e innovaciones que sean de aplicación para mejorar la experiencia de compra de nuestros usuarios.
  • Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en ecommerce tecnologías emergentes y cambios en las plataformas publicitarias.
  • Controlar y gestionar eficientemente los presupuestos de ecommerce, garantizando un uso óptimo de los recursos y un retorno de inversión positivo.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

  • Al menos 4 años de experiencia en un rol de Ecommerce Manager, preferiblemente en los sectores de lujo, bienestar o hospitality.
  • Experiencia demostrada en la gestión de estrategias de eCommerce como CRO, AB Testing, Personalizacion, Landing Pages.
  • Conocimiento avanzado de herramientas de analítica digital y UX (GA4, heatmaps, grabacion de sesiones de usuario, etc).
  • Habilidad para gestionar presupuestos y enfocarse en la rentabilidad de las acciones.
  • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
  • Excelente manejo del Excel.
  • Fuertes habilidades de comunicación y presentación de estrategias y resultados, con la capacidad de trabajar en equipos multifuncionales.
  • Dominio del inglés; otros idiomas son un plus.

¿Cuáles son tus beneficios?

  • 1 día de teletrabajo por semana
  • Bonus del 10%
  • Oportunidades de desarrollo profesional

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