En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Nos encontramos en búsqueda activa de un Técnico de Soporte de Office365 con inglés alto.

Funciones/Requerimientos:
-Proporcionar soporte técnico avanzado para los servicios de M365, como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.
-Gestionar y resolver tickets de soporte escalados por el equipo de SD.
-Colaborar con otros equipos de TI para asegurar una integración y operación fluida de los servicios de M365.
-Supervisar el rendimiento de los servicios de M365.
-Proporcionar capacitación y orientación al equipo de SD y a los usuarios finales.
-Mantenerse al día con las últimas funciones, actualizaciones y mejores prácticas de M365.
-Actuar como punto de escalación para consultas complejas de soporte técnico de TI.
-Trabajar con proveedores externos de servicios y soporte según sea necesario.

Requisitos:
-De 1 a 3 años de experiencia como ingeniero de soporte de M365:
-Experiencia en un rol de soporte técnico con M365.
-Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios de M365.
-Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
-Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
-Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

La duración del proyecto es hasta el 30 de abril de 2025.