Ubicación: Mendez Alvaro, Madrid | Modalidad de trabajo: Presencial | Requisitos de visado: Permiso de trabajo España | Idiomas: Español obligatorio, inglés deseable

Introducción al Rol
Como nuestro nuevo Técnico de Apoyo a la Coordinación, contribuirás al seguimiento y coordinación de proyectos, proveedores y actividades operativas dentro de un entorno corporativo de gran escala. Tu trabajo será clave para apoyar la planificación, el control de tareas y la gestión operativa de los servicios y soluciones tecnológicas.

Colaborarás con diferentes equipos internos, proveedores externos y usuarios finales para gestionar solicitudes, realizar seguimiento de tareas y asegurar que los procesos se ejecuten de forma eficiente. Tu contribución ayudará a mantener la calidad del servicio y el correcto funcionamiento de las operaciones.

Responsabilidades Clave

• Coordinar y realizar seguimiento de tareas operativas y actividades de proyectos
• Gestionar peticiones e incidencias mediante herramientas de ticketing como Jira, Remedy o Snow
• Apoyar la administración y coordinación de soluciones y procesos tecnológicos
• Coordinar con proveedores externos el seguimiento de entregables, tiempos y niveles de servicio
• Dar soporte a la gestión operativa relacionada con dispositivos móviles
• Gestionar las entradas, salidas y organización de material en almacenes
• Facilitar la comunicación entre equipos internos, usuarios y proveedores para resolver incidencias

Esencial:

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en un área técnica o administrativa
• Experiencia en coordinación de tareas, soporte a proyectos o gestión operativa
• Familiaridad con herramientas de ticketing como Jira, Remedy, Snow u otras similares
• Capacidad organizativa y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente
• Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas

Deseable:

• Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum o Kanban
• Experiencia trabajando en entornos corporativos de gran tamaño
• Nivel de inglés básico o intermedio
• Residencia en Madrid o alrededores

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