Únete a Zenova como Key Account Manager

En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.

Contamos con un producto validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos perfiles que quieran generar impacto real en la digitalización del Real Estate.

Buscamos un/a Key Account Manager para liderar la relación con nuestras cuentas estratégicas. Serás una pieza clave en la fidelización, crecimiento y desarrollo de los clientes más relevantes de Zenova, actuando como partner de negocio y garantizando una experiencia excelente de principio a fin. Si te motiva gestionar relaciones de alto impacto, trabajar de forma transversal y contribuir directamente al crecimiento de la compañía — este es tu sitio.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar la relación con las cuentas estratégicas de Zenova.


• Actuar como punto de contacto principal a nivel ejecutivo, asegurando una comunicación fluida y alineada con los objetivos del cliente.


• Identificar oportunidades de expansión, upselling y cross-selling dentro de las cuentas asignadas.


• Coordinarse con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una ejecución excelente del servicio.


• Analizar el uso de la plataforma y los resultados obtenidos por cada cliente, proponiendo planes de acción para maximizar el valor.


• Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados y liderar procesos de renovación.


• Anticipar riesgos, gestionar incidencias críticas y asegurar altos niveles de satisfacción y retención.

Reportas a:

Customer Success Manager / Head of Customer Success

Evaluación del desempeño: semestral, basada en objetivos

Qué buscamos

• Grado en ADE, Economía, Marketing o similar.


• 2-3 años de experiencia en Account Management, Customer Success Enterprise o ventas B2B consultivas.


• Experiencia gestionando cuentas complejas y relaciones con interlocutores senior.


• Fuerte orientación a resultados, visión de negocio y enfoque en el cliente.


• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders.


• Persona estructurada, autónoma y cómoda en entornos de alto crecimiento.

Valorable:

• Experiencia en SaaS, PropTech o Real Estate Tech.


• Conocimiento avanzado de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).


• Experiencia previa en startups o scale-ups.


• Capacidad analítica para trabajar con datos de uso, KPIs y reporting ejecutivo.

¿Por qué unirte a Zenova?

• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 en remoto).


• Retribución flexible y seguro médico privado.


• Payflow: salario bajo demanda.


• 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.


• Plataforma de beneficios culturales.


• Aprendizaje continuo y oportunidades reales de crecimiento.

Si quieres liderar relaciones estratégicas y formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.