Oferta de trabajo: Recepcionista

Ubicación: Málaga

Horario: Jornada Completa

Descripción del puesto:

En Hilton Garden Inn Málaga, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada y con excelente trato al cliente para desempeñar el puesto de Recepcionista . Este rol es clave en la experiencia de nuestros huéspedes, ya que serás su primer punto de contacto y quien los acompañará durante su estancia.

Responsabilidades principales:

• Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes.
• Gestionar check-in y check-out de manera eficiente.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
• Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y atracciones turísticas cercanas.
• Gestionar pagos, facturación y conciliación de caja.
• Resolver dudas, quejas o situaciones imprevistas con amabilidad y eficacia.
• Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, administración).

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en hotelería).
• Nivel intermedio/avanzado de Ingles requerido, otros idiomas son un plus.
• Conocimientos básicos de informática (sistemas de gestión hotelera es un plus).
• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Buena presencia y actitud proactiva.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo profesional y comprometido.
• Salario competitivo y beneficios según ley.
• Capacitación continua y posibilidades de crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.

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