Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa líder en el sector moda, la figura de Head of Operations & Systems (NetSuite & eCommerce) para unirse a su equipo en Barcelona.

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Descripción del puesto

Como Head of Operations & Systems (NetSuite & eCommerce) serás responsable de Liderar y orquestar los sistemas core de operaciones: ERP NetSuite, Shopify, integraciones con logística/3PL, CX, control de stock y reporting en Power BI, asegurando que los procesos end-to-end funcionen de forma robusta, escalable y en mejora continua.

Tus principales funciones serán:

• Actuar como responsable funcional de NetSuite y del stack de operaciones
• Liderar la definición, priorización y entrega de evolutivos de sistemas de operaciones
• Diseñar, documentar y mantener procesos operativos estándar (SOPs) para pedidos, pagos, devoluciones, CX, stock y cierres contables relacionados.
• Asegurar que los datos críticos de operaciones son fiables y consistentes entre sistemas.
• Impulsar el uso de Power BI como herramienta de seguimiento de KPIs operativos, definiendo indicadores y dashboards clave para dirección.
• Asegurar la correcta implantación y evolución de RFID en tiendas, maximizando la precisión de stock y la visibilidad omnicanal.
• Liderar y desarrollar a un equipo de 7 personas
• Identificar riesgos operativos y de sistemas y definir planes de mitigación.
  
  
  

Requisitos:

• Experiencia (5–8+ años) en entornos eCommerce / B2C / retail omnicanal en posiciones híbridas de:
• Operaciones + Sistemas
• ERP / Business Systems + Operaciones
• eCommerce Operations + ERP/Integraciones
• Haber sido referente funcional de un ERP (ideal NetSuite, valorable SAP Business One, Microsoft Dynamics, etc.) con impacto directo en procesos de negocio.
• Experiencia liderando equipos con managers por debajo en ámbitos como logística, CX, o sistemas/ERP.
• Ingles avanzado.
  
  

Si piensas que tu perfil tanto profesional como personal encaja en la oferta que Luxe Talent propone, no dudes en hacernos llegar tu CV. ¡Estamos encantados de poder estudiarlo!

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram.