Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y...
Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona
En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto.
Responsabilidades
En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto.
Responsabilidades
- Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos.
- Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios.
- Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas.
- Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona.
- Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio.
- Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia.
- Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito).
- Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares.
- Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática.
- Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Se valora experiencia previa como comercial
- Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética.
- Persona organizada, proactiva y con atención al detalle.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia.
- Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a.
- Descuento en los diferentes tratamientos y servicios
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