Funcions i responsabilitats

·        Atendre els clients i pacients de l’HCV en el moment de l’arribada al centre: alta a base de dades, informació, coordinació amb l’equip d’auxiliars o veterinaris, etc

·        Tancar els aspectes econòmics derivats de l’atenció mèdica: cobraments, facturació dels serveis, etc

·        Realitzar altres tasques pròpies de la recepció d’un hospital veterinari

·        Coordinar eficientment la seva activitat amb l’equip d’Atenció al Client

·        Vetllar perquè la seva àrea de treball estigui sempre neta i endreçada

·        Seguir els procediments i les instruccions de treball que li siguin d’aplicació, incloses les normes de seguretat i salut laboral

·        Ser proactiu en la identificació i comunicació de suggeriments, riscos, etc. relacionats amb la seva àrea de treball

·        Dur a terme altres funcions que li siguin assignades en l’àmbit de les seves competències tècniques

Requisits

Formació Acadèmica

·        Cicle formatiu de Grau Mig o Batxillerat

Experiència prèvia

Experiència demostrable en atenció al client, preferentment en un centre veterinari

Altres coneixements:

·        Català i castellà nadiu o equivalent al nivell C1 del MERC

·        Coneixements avançats de les eines informàtiques del seu àmbit i Microsoft Office

Competències personals

·        Persona extravertida i cordial

·        Capacitat de treball en equip

·        Capacitat de relació i d’organització

·        Orientació a l’usuari

·        Empatia i vocació

·        Passió pels animals de companyia

Altres mèrits que també es valoraran:

·        Coneixements d’anglès

·        Coneixements del programa de gestió veterinària QVET

Dedicació i contraprestacions:

·        Contracte laboral indefinit

·        Dedicació a jornada parcial (25h setmanals) en torn de tarda i alguns caps de setmana. Disponibilitat per adaptar l’horari a les necessitats del servei i per treballar festius

·        Retribució: 10.648,57€ bruts anuals. Possibilitat de revisió salarial superat el període de prova als tres mesos (11.927.46 €)

·        Lloc de treball: Hospital Clínic Veterinari, Campus de la UAB, Bellaterra, Cerdanyola del Vallès

·        Incorporació: 02 de novembre 2025

Sol·licituds

·        Les sol·licituds es poden enviar abans del dia 26 d’octubre de 2025, adjuntant un Currículum Vitae en format pdf i una carta de motivació a l’adreça [email protected] amb la referència "ATENCIÓ AL CLIENT HCV”