Si te sientes como pez en el agua en la ambigüedad y para ti la consultoría no es hacer PowerPoints teóricos, sino bajar al barro y generar impacto medible, tenemos que hablar.

En WAM no entendemos la consultoría de negocio sin acción. Buscamos a una persona que aporte visión estratégica y capacidad analítica real en los proyectos de transformación digital de nuestros clientes.

Tu misión será generar impacto en los proyectos mediante el análisis estratégico. Tu objetivo será identificar palancas de mejora y conectar los retos de negocio del cliente con soluciones tecnológicas accionables y medibles.

Lo que harás (de verdad):

Consultoría y Análisis:

• Entender los procesos de negocio, identificar los pains y definir qué KPIs son los que realmente mueven la aguja.
• Construir diagnósticos accionables que conecten los datos con las decisiones de negocio.
• Mapear procesos, detectar cuellos de botella y proponer acciones de mejora con impacto cuantificable.
  
  

Eficiencia y Adopción de IA:

• Monitorizar la adopción y uso de herramientas de IA en atención al cliente (Front y Back office), proponiendo nuevos casos de uso, formación y mejoras.
• Actuar como el puente perfecto entre negocio y tecnología, traduciendo necesidades y priorizando iniciativas.
• Realizar análisis y reporte de KPIs, construyendo dashboards que revelen tendencias y oportunidades.
• Proponer acciones directas orientadas a generar ahorros y mejorar la eficiencia operativa.
  
  

Autonomía total (Aquí vienes a proponer, no a esperar):

• Trabajar de forma autónoma en contextos ambiguos, tomando decisiones y priorizando el impacto sin esperar instrucciones detalladas.
• Tomar la responsabilidad sobre los entregables y la relación operativa con el cliente, aportando soluciones más allá del alcance inicial.
  
  

Crecemos contigo, cuidamos de ti:

• Horario flexible: Conciliación de tu vida personal y profesional.
• Teletrabajo: Modelo híbrido. Nos gusta vernos 1-2 días a la semana en la oficina, pero siempre con máxima flexibilidad.
• Días especiales: Día libre en tu cumpleaños y el 24 y 31 de diciembre.
• Plan de Igualdad: Promovemos la participación igualitaria, el respeto, la conciliación y oportunidades justas para todas las personas.
• Retribución Flexible: Accede a nuestro plan de retribución con Cobee y Wellhub.
• Desarrollo profesional: Plan de carrera adaptado a tu perfil y objetivos.
• Jornada intensiva: Viernes hasta las 15:00h, en verano (desde el 22/06 hasta el 11/09) y navidad (desde el 21/12 hasta el 8/01).
  
  

Qué requisitos previos tienes que tener (si no, no es tu rol):

• Experiencia: 1–2 años en consultoría estratégica, operaciones, CRM o roles estratégicos con un fuerte componente analítico y de negocio.
• Formación: Superior (ADE, Economía, Ingenierías o similar), aunque para nosotros la mentalidad pesa más que la titulación.
• Mindset: Comodidad absoluta trabajando en entornos de ambigüedad, tomando decisiones con información limitada. Proactividad en vena: identificas qué hay que hacer y lo propones.
• Visión y Datos: Capacidad estratégica y analítica (comodidad trabajando con datos, KPIs y dashboards).
• Skills: Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimiento de Salesforce (o capacidad para aprenderlo a la velocidad de la luz).