📍 Ubicación: Remoto (España)

📅 Duración: Hasta final de año

💶 Salario: 26Ks ajustable dentro de un rango razonable.

🌍 Idioma: Inglés alto (imprescindible, hablado y escrito)

¿Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? ¿Tienes experiencia con herramientas de Helpdesk o Service Desk y te gustaría trabajar en proyectos de implementación en remoto? ¡Esta es tu oportunidad!

Desde nuestro departamento de Proyectos buscamos un/a Consultor/a Técnico/a proactivo/a y con habilidades de comunicación para sumarse a un equipo dinámico y orientado a cliente. Participarás en la implementación de plataformas de soporte y atención al cliente, dando soluciones a medida a grandes empresas.

🛠 ¿Cuáles serán tus funciones?

🔧 Implantación y configuración de plataformas de Helpdesk/Service Desk adaptadas a las necesidades de cada cliente.

🧩 Despliegue técnico de soluciones, coordinado con tu líder de proyecto.

📞 Soporte técnico y resolución de incidencias/peticiones desde nuestro centro de soporte.

🔍 Análisis de procesos de negocio para adaptar la solución técnica a los requerimientos del cliente.

✅ ¿Qué buscamos?

• Formación en Ingeniería Informática o experiencia equivalente.
• Experiencia previa con herramientas como Freshdesk, Freshservice, Zendesk, ManageEngine, ServiceNow, Jira, Remedy, OTRS, GLPI, etc.
• Se valorarán conocimientos de programación.
• Nivel de inglés alto, tanto hablado como escrito (imprescindible).
• Perfil proactivo, comunicativo y orientado a la mejora de procesos.
  
  

🚀 ¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación inmediata a un proyecto retador y de alto impacto.
• 100% remoto, para que trabajes desde donde prefieras.
• Entorno colaborativo y con posibilidades de continuidad en proyectos similares.