La persona que ocupe el rol de Jefe de Proyectos de Comercio Electrónico tendrá las siguientes:

Responsabilidades

• Product Owner del aplicativo de Comercio electrónico adquirencia (TPV virtual).
• Product Owner del aplicativo de Comercio electrónico emisor (ACS).
• Product Owner del aplicativo de firma biométrica Xacter Sign
• Product Owner del aplicativo de firma digital Xacter DTM
• Gestión relación con los clientes de los 4 aplicativos, con autonomía para el trato directo con los mismos, recogida de especificaciones, planificación, seguimiento, despliegue y soporte postventa.
• Toma de requisitos para que el área de Medios tecnológicos pueda realizar los evolutivos de los servicios.
• Seguimiento del desempeño del equipo de soporte del TPV virtual con la factoría.
• Seguimiento del desempeño de Medios tecnológicos en la atención de los correctivos y evolutivos

Funciones

* Seguimiento de los servicios:

• Nivel de servicio; ratios de abandono, etc…
• Desempeño del equipo asignado en Medios tecnológicos
• Desempeño del equipo de Soporte a integradores del TPV virtual
• Análisis de incidencias, evolutivos y recogiendo nuevos requerimientos

* Coordinación con el equipo de negocio de Medios de Pago para priorizar las tareas de los equipos de desarrollo del TPV virtual atendiendo a las necesidades de negocio

* Estrategia del producto: determinar las líneas de evolución de los servicios (TO-BE) y alineamiento con las tendencias del mercado en el ámbito de la adquirencia y la firma digital.

* Elaboración de informes mensuales de los servicios, recogiendo los niveles de servicio del mes, evolución de actividad, análisis cuantitativo y cualitativo del mes

• Compañía de entorno financiero
• Especialista en aplicativos de Comercio Electrónico

La persona que ocupe el rol de Jefe de Proyectos de Comercio Electrónico cumplirá los siguientes requisitos:

- Titulación Universitaria (idealmente)

Formación Específica

• Conocimientos en operativa bancaria.
• Gestión de equipos de trabajos y proyectos.
• Metodología agile

- 5 años de experiencia en gestión de proyectos de aplicaciones relacionados con banca electrónica

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