Estamos buscando un/a IT Support Coordinator para nuestros centros Monday. Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo 🙂

¿De qué va el puesto?

Nuestr@ IT Support Coordinator se encargará de garantizar la resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel, así como asegurar la disponibilidad de los recursos tecnológicos necesarios para que el equipo desarrolle su trabajo con eficacia. También colaborará con proveedores para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura IT en todos los centros Monday.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, administración de sistemas o gestión tecnológica en entornos corporativos.
• Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o similares.
• Conocimientos en redes (LAN/WiFi), puntos de acceso y dispositivos tecnológicos.
• Experiencia en la gestión de proveedores tecnológicos y coordinación de instalaciones IT.
• Familiaridad con CRMs y con la integración de sistemas.
• Habilidad para resolver incidencias técnicas con rapidez y eficiencia, tanto en remoto como presencialmente.
• Capacidad para coordinar múltiples aperturas o proyectos IT simultáneamente.
• Persona resolutiva, organizada, proactiva y con capacidad de documentación y análisis.
• Conocimiento de herramientas de productividad y software de gestión IT.
• Dominio de inglés a nivel técnico y buena comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad y movilidad para desplazarse entre los distintos centros Monday que tenemos (Barcelona, Madrid, Andorra, Málaga y Lisboa).

Vale y… ¿Qué haré yo?

• Coordinar con proveedores externos la contratación, instalación y mantenimiento de servicios de internet y líneas telefónicas, tanto principales como de back up, en todos los centros Monday.
• Liderar la preparación tecnológica en nuevas aperturas de centros Monday, coordinando la instalación, conectividad, y todo lo necesario para operar desde el día uno.
• Actuar como principal interlocutor con el CRM Nexudus, gestionando su configuración, funcionamiento diario e incidencias, y asegurando su integración con otros sistemas clave de la compañía.
• Dar soporte a los centros Monday en lo relativo a la instalación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica (redes, impresoras, puntos de acceso, etc.).
• Controlar el inventario IT, coordinando pedidos, entregas, devoluciones y stock con proveedores.
• Gestionar y configurar dispositivos (ordenadores, periféricos, móviles…), asegurando su correcto funcionamiento y actualización.
• Dar soporte técnico al equipo interno, resolviendo consultas e incidencias.
• Colaborar con otros equipos internos (Operaciones, People) para garantizar una experiencia tecnológica fluida.
• Documentar incidencias y soluciones, generando reportes periódicos que ayuden a identificar áreas de mejora.
• Buscar constantemente los softwares de gestión relacionados con la mejora de la productividad/eficiencia del equipo y del negocio.
• Ser el interlocutor con nuestro partner de IT/redes/permisos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Interesantes condiciones compuestas por salario fijo de acuerdo con experiencia profesional.
• Formar parte de una compañía en pleno crecimiento y expansión.
• Horario central de lunes a viernes.
• Trabajar en las mejores oficinas de Barcelona, con gimnasio, cantina, terraza y mucho más.

Si crees que tu perfil encaja con esta posición, déjanos tu currículum en el formulario más abajo y contactaremos contigo enseguida🚀.

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!

#MondayStateOfMind