Nuestro cliente es una marca globalmente reconocida, líder indiscutible en el mercado de la cosmética y el cuidado personal. Se trata de una compañía de renombre que ha definido la experiencia de compra en el sector de la belleza, combinando innovación, exclusividad y un servicio de alta calidad. Ser parte de su equipo significa trabajar en una empresa que no solo sigue tendencias, sino que las crea, marcando el camino para toda la industria.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en IT Support que complemente al equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Soporte Nivel 1 y 2: Gestionar incidentes en tiendas y en la sede central, asegurando el buen funcionamiento de la infraestructura IT.
• (Imprescindible) Gestión de Proyectos y Proveedores: Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y supervisar a proveedores externos (comunicaciones, redes, etc.).
• Compras y Presupuesto: Gestionar la adquisición de hardware y software y supervisar el presupuesto IT.
• Escalado de Problemas: Coordinar con el equipo de Nivel 3 en Francia para la resolución de incidencias complejas.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia: Al menos 3 años en un rol de IT Support, preferiblemente en un entorno retail o de sede internacional. Si eres inquieto y te gusta el crecimiento, contamos contigo!
• Habilidades Técnicas: Conocimiento en soporte remoto, paquete Office, herramientas de ticketing y Active Directory (AD).
• Idiomas: Inglés profesional (hablado y escrito) es imprescindible. Español nativo. Portugués es un plus.
• Habilidades Personales: Capacidad analítica, buena gestión, organización y excelentes dotes de comunicación.
• Otros: Disponibilidad para viajar ocasionalmente (<10%).

Si te apasiona el mundo de la tecnología y cumples con los requisitos, nos encantaría conocerte. Envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo