Solarig – Líderes en la revolución energética sostenible

En Solarig, llevamos casi 20 años transformando el panorama energético global con un propósito claro: descarbonizar la sociedad y construir un futuro sostenible.

Somos una empresa global especializada en el desarrollo, financiación, construcción y operación de proyectos de energía renovable a gran escala, abarcando:

🌞 Energía solar, eólica y almacenamiento – Diseñamos y gestionamos proyectos fotovoltaicos, integrando soluciones de hibridación tecnológica y baterías, garantizando una transición energética eficiente y rentable.

♻️ Combustibles sostenibles y biometano – Con Biorig, impulsamos proyectos de producción de biometano y gases verdes. Además, desarrollamos combustibles de aviación sostenibles (SAF), una solución clave para la descarbonización del sector aéreo.

🌍 Presencia global, impacto local – Estamos en 12 países, con operaciones clave en Europa, América Central y del Sur, Japón y Australia, gestionando más de 10 GW de activos y una cartera de proyectos en expansión que supera los 20 GW.

💡 Innovación, sostenibilidad y talento – El equipo que impulsa nuestro éxito está formado por más de 1.500 personas, y nuestra certificación como Great Place to Work refleja nuestro compromiso con su desarrollo y bienestar

🚀 ¡Súmate a nuestro crecimiento! Estamos en constante expansión y buscamos personas que compartan nuestro propósito y quieran aportar valor como Técnico/a de Soporte IT para nuestro departamento de IT.

Buscamos un Técnico/a de Soporte IT para proporcionar asistencia técnica a usuarios finales, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas. Será el punto de contacto para los usuarios, ofreciendo un servicio eficiente, orientado al cliente y cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones principales

• Atender solicitudes e incidencias de usuarios a través de teléfono, correo electrónico, chat o sistema de tickets.
• Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel relacionadas con: Sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, configuración de equipos, impresoras y dispositivos periféricos, accesos, contraseñas y cuentas de usuario, conectividad de red y VPN, y aplicaciones de gestión
• Registrar, clasificar y documentar todas las incidencias en la herramienta de gestión de tickets.
• Escalar incidencias de mayor complejidad a los equipos de segundo o tercer nivel cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución y cierre.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software estándar.
• Ejecutar tareas básicas de administración de usuarios en Active Directory y otras plataformas de gestión de identidades.
• Colaborar en el despliegue de equipos, actualizaciones de software y proyectos de infraestructura.
• Mantener actualizada la base de conocimientos y la documentación técnica.
• Cumplir con las políticas de seguridad informática y protección de la información de la organización.

Requisitos

• Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas o equivalente.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico o Service Desk.

Formación

• Sistemas operativos Windows 10/11 y Android
• Microsoft 365 y herramientas de colaboración.
• Active Directory y gestión básica de usuarios.
• Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Hardware de PC, portátiles e impresoras.
• Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow o similares).
• Conocimientos básicos de ciberseguridad y buenas prácticas de soporte.

Somos una compañía que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.

Además, integramos criterios de sostenibilidad en nuestros procesos de selección, promoviendo decisiones responsables, éticas y alineadas con nuestro compromiso con el desarrollo sostenible.

Visita nuestra web: https://solarig.com/

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No te pierdas la información sobre nuestra división de producción de biometano: Biorig: https://biorig.energy/

¿Te sumas al reto de crecer personal y profesionalmente en nuestro equipo? 🚀💥