¿Te imaginas trabajar en un lugar donde las ilusiones engañan a la vista, las risas están garantizadas y cada día es diferente? ✨

El Museo de las Ilusiones de Madrid es un espacio de ocio interactivo para todos los públicos, lleno de experiencias sorprendentes, diversión y momentos inolvidables para nuestros visitantes. Y ahora, ¡queremos que formes parte de esa experiencia!

Buscamos a una persona con energía, iniciativa y ganas de pasarlo bien trabajando, porque este no es un puesto cualquiera: es un rol dinámico, activo y muy humano, donde cada día trae nuevos retos, visitantes diferentes y muchas situaciones curiosas que resolver.

En el Museo de las Ilusiones de Madrid estamos buscando una persona para el puesto de Supervisor/a de equipo. Este rol combina funciones operativas dentro del museo (como parte del staff de sala) con responsabilidades de supervisión, coordinación y apoyo a la gestión diaria.

La persona seleccionada será una figura clave tanto en la experiencia del visitante como en el buen funcionamiento del museo, trabajando estrechamente con la dirección.

• Supervisar y coordinar al equipo de sala durante la jornada.
• Apoyar al equipo operativo, trabajando activamente en el museo cuando sea necesario.
• Gestionar incidencias y resolver problemas relacionados con la atención al público.
• Organizar la planificación diaria del staff, incluyendo la asignación de turnos y descansos.
• Apoyar en la organización y coordinación de las actividades del museo (eventos, talleres y visitas grupales).
• Gestionar la caja: apertura, cierre y control básico.
• Mantener una comunicación constante con la dirección del museo para asegurar el correcto desarrollo de la operativa diaria.

• Nivel B2 de inglés (imprescindible para la atención a visitantes internacionales).
• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Capacidad para resolver incidencias y gestionar situaciones de atención al público.
• Conocimientos básicos de Microsoft (especialmente para planificación y organización diaria).
• Experiencia en manejo de caja (apertura y cierre).
• Habilidades organizativas y de coordinación.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.

• Libranzas con fines de semana alternos, garantizando siempre al menos sábado o domingo libre.
• Tarjeta de transporte para empleados.
• Contrato indefinido.
• Flexibilidad para cambios de turno y horarios entre compañeros, favoreciendo la conciliación.