🔎 En NTT DATA estamos en búsqueda de un(a) Service Delivery Manager valoramos experiencia técnica y excelentes habilidades de comunicación, para liderar la gestión de servicios digitales para organismos internacionales.

Buscamos una persona proactiva, con visión estratégica y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, gestionar clientes y asegurar la excelencia en la entrega de nuestros proyectos.

🧩 ¿Qué harás en este rol?

* Gestionar la entrega de servicios digitales en proyectos con organismos internacionales.

* Ser el punto de contacto clave entre el equipo técnico y el cliente, asegurando una comunicación fluida y orientada a resultados.

* Coordinar y supervisar equipos de trabajo, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y expectativas del cliente.

* Realizar reportes ejecutivos, presentaciones y documentación de seguimiento.

* Proponer mejoras continuas en procesos y soluciones.

* Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs acordados.

🎯 Perfil que buscamos

* Experiencia previa en gestión de servicios o proyectos tecnológicos (mínimo 3 años).

* Background técnico en desarrollo o gestión de proyectos web y móviles (deseable experiencia en Drupal, React o Angular).

* Conocimiento de metodologías ágiles y trabajo con equipos distribuidos.

* Habilidad para liderar, motivar y coordinar equipos.

* Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

* Experiencia en elaboración de reportes, métricas e informes ejecutivos.

* Inglés fluido (nivel B2+ o C1) indispensable, ya que se trabajará en un entorno internacional.

* Capacidad para trabajar con interlocutores de alto nivel y entender contextos institucionales.

💡 Valoramos si además cuentas con:

* Experiencia trabajando con organismos multilaterales, ONGs o instituciones del sector público internacional.

* Certificaciones en gestión de proyectos (Scrum, PMP, ITIL, etc.).

* Experiencia previa en servicios gestionados (Managed Services).

🌍 Lo que ofrecemos:

* Participación en proyectos internacionales con impacto real.

* Oportunidades de crecimiento profesional en una compañía global.

* Cultura inclusiva, colaborativa y centrada en las personas.

* Flexibilidad laboral y beneficios competitivos.

📍 Modalidad: Híbrida o remota, con disponibilidad para reuniones en horario europeo.

📅 Incorporación: Inmediata o según disponibilidad.