Puesto: Junior Product Owner - Operations

Ubicación: Madrid, Spain. Presencial.

Descripción general del puesto:

REVEL crece rápido, y con ello crecen los retos. Tu misión será trabajar desde dentro del equipo de Operaciones identificando, diseñando y liderando la ejecución de mejoras en nuestros procesos y herramientas actuales, con el objetivo de dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y de gestionar mejor nuestra flota. 

Serás responsable de liderar de principio a fin proyectos clave para la empresa, trabajando de forma transversal con equipos como Producto, Tecnología y Marketing para asegurar el impacto de cada iniciativa.

Responsabilidades asociadas al puesto:

• Identificar las necesidades en algunas de las áreas de Operaciones (Sales, Car Procurement, Client Experience, Risk & Collections y Fleet Management).
• Traducir esas necesidades en flujos o herramientas que den la mejor solución posible.
• Crear historias de usuario para nuestro equipo de Tecnología (Desarrollo y Data), en línea con las necesidades percibidas.
• Coordinar el proceso de creación e implementación de nuevas herramientas y features, asegurando que estas cubren las necesidades identificadas en el tiempo acordado.
• Implementar las nuevas herramientas desarrolladas dentro de los procesos de Operaciones.
• Medir el impacto de las nuevas herramientas desarrolladas en términos de KPIs relevantes para el negocio.

Perfil ideal:

Experiencia esperada:

• Has trabajado mejorando un producto o herramientas tecnológicas, trabajando con el área de negocio relevante y un equipo de Tecnología (idealmente inhouse).
• Sabes lo que es definir historias de usuario de manera precisa.
• Has trabajado gestionando procesos de creación e implementación de nuevas herramientas en línea con los requisitos acordados, coordinando equipos de trabajo.
• Tienes unos conocimientos técnicos mínimos que te permitan juzgar cómo de factible es la implementación de nuevas herramientas y features.
• Tienes experiencia en procesos iterativos de implementación, medición y mejoras de herramientas y procesos.
• Tienes ganas de aprender en detalle el funcionamiento de nuestros procesos, para poder mejorarlos con la ayuda de tecnología.
• Tienes ganas de liderar la implementación de nuevos procesos, realizando experimentos que en ocasiones requerirán varias iteraciones hasta devolver buenos resultados.

Soft skills:

• Ownership, foco y obsesión por mejorar la experiencia de nuestros clientes
• Obsesión por la excelencia y ganas de llevar cada proyecto un paso más allá
• Mentalidad de largo plazo: no queremos parches, sino sistemas
• Pensamiento crítico y analítico, con foco en la mejora continua
• Capacidad para colaborar transversalmente con diferentes equipos
• Ser capaz de trabajar dentro de un ambiente de crecimiento muy rápido en volumen de negocio.

Sobre REVEL:

Hace unos años creamos REVEL con el objetivo de hacer que la experiencia de tener coche fuera mejor para los millones de particulares que disponen de un coche. Para nosotros, eso pasa por crear el mejor Renting para Particulares, con un proceso de contratación y experiencia posterior excepcionales apoyándonos en tecnología. Buscamos la selección de vehículos más relevante y la ofrecemos en un paquete con todos los servicios incluidos a nuestros clientes, para que disfruten de la mejor manera de tener coche.

Somos una empresa que está creciendo muy rápidamente y donde las posibilidades de crecimiento a nivel laboral y personal son muy altas.

¿Por qué unirte a REVEL?

REVEL es actualmente una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Además, contamos con un ambiente perfecto para que tengas un impacto real y tangible.

Ahora es un momento ideal para unirte a REVEL:

• Contamos con una demanda creciente y un número de clientes multiplicándose rápidamente: ofrecemos un producto que aporta valor a los clientes.
• Nuestros procesos están evolucionando muy rápidamente: tendrás la oportunidad de crear y mejorar procesos, de hecho, será tu principal responsabilidad.
• Los equipos están creciendo y las distintas áreas de negocio están cada vez más definidas: tendrás la oportunidad de tener un papel relevante para tu equipo y dentro de la organización de REVEL.
• Contamos con el respaldo de unos inversores que creen en nuestra visión y nos apoyan financiera y estratégicamente para lograr nuestros objetivos: (ya) no estamos 4 chavales en un garaje :)

Aún nos queda mucho por hacer para ofrecer la mejor experiencia de tener coche del mundo. Si te apetece unirte a este reto, escribe a [email protected] con el asunto “Junior Product Owner - Operations”.