Recepcionista / Guest Experience – Media Jornada (Barcelona)

Simaba Group – División Hospitality

¿Quiénes somos?

En Simaba Group nos dedicamos a ofrecer un turismo de alta calidad, responsable y sostenible. Fomentamos un entorno inclusivo, basado en la igualdad de oportunidades, el trabajo en equipo y la innovación continua. Creemos en el desarrollo personal y profesional de cada miembro del equipo, porque sabemos que el talento es la clave para crear experiencias inolvidables.

Nuestra misión: crecer contigo, fortaleciendo una cultura de aprendizaje continuo, excelencia operativa y pasión por lo que hacemos.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar a nuestro equipo una persona con vocación de servicio y actitud positiva para ocupar el rol de Recepcionista / Guest Experience en media jornada.

Detalles del puesto:

• Incorporación inmediata
• Media jornada:
• Martes a viernes: 4 horas al día (turno de mañana o tarde, a convenir)
• Sábados: de 10:00 a 18:00 h
• Domingos y lunes: descanso
• Ubicación: Barcelona

Tus responsabilidades serán:

• Ofrecer una atención excepcional al cliente, garantizando su satisfacción en todo momento.
• Informar y asistir a los huéspedes, manteniendo una comunicación clara y cordial.
• Gestionar solicitudes e incidencias, asegurando su resolución y seguimiento.
• Preparar los códigos de acceso para los check-ins y realizar seguimiento tras los check-outs.
• Actuar como enlace entre los huéspedes y los diferentes departamentos.
• Colaborar con los equipos de ventas y operaciones, gestionando correos y consultas.
• Supervisar y actualizar plataformas de reservas (Guesty, Booking.com, Airbnb, entre otras).

Requisitos:

• Formación en Turismo, Hotelería, Comunicación, Relaciones Públicas o similar.
• Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados positivamente).
• Experiencia previa en atención al cliente o en gestión de experiencias para huéspedes.
• Manejo de herramientas digitales.
• Proactividad, excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

¿Te motiva formar parte de un equipo dinámico, aprender y crecer profesionalmente?

¡Envíanos tu candidatura y construyamos juntos experiencias únicas!