Nos encontramos en la búsqueda de un/a IT Junior Technician para que se sume a nuestro equipo de servicios centrales de IT.

✨ Cual será tu misión?

Dar soporte técnico de primer nivel (L1) a los usuarios de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y accesos básicos IT. Asegurando una experiencia de usuario eficiente.

🔮 ¿Qué buscamos?

• Ciclos superiores (DAM, DAW, SMR, ASIR) y/o formación técnica de grado
• 6 meses de experiencia en un rol similar.
• Conocimientos basicos en: Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), sistemas Ticketing y gestión de incidencias
• Ingles B2

🎯 ¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?

• Resolución de incidencias sobre puestos de usuario (correo, Office, conectividad VPN, Wifi).
• Gestión realizada a través de la herramienta JIRA (no atención telefónica).
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios según procedimientos internos. (Formateo de equipos, instalación de aplicaciones, creación de cuenta de usuarios y enrollado de dispositivos AAD).
• Diagnóstico inicial de incidencias técnicas y aplicación de soluciones estándar
• Preparación, configuración de equipos informáticos y aplicaciones (laptops, periféricos, etc…)
• Documentar incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos
• Actualización y mantenimiento del inventario de equipos y activos tecnológicos

💼 ¿Qué ofrecemos?

• Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
• Ubicación: España. Preferiblemente en: Zaragoza, Barcelona o Madrid.
• Modalidad de trabajo: hibrida.
• Plan de Compensación Flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
• Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.

¿Crees que tienes lo que buscamos? Apply now 🦾

Now that I've applied, what's next? 🤔

1️⃣ Filtrado de solicitudes - Revisaremos tu perfil.

2️⃣ Phone Screening/Entrevista Talent - Si pasas el primer filtro, tendremos una entrevista por teams para indagar un poco más sobre tu perfil, culture fit y check del ingles.

3️⃣Entrevista Técnica - Con el equipo para evaluar tus conocimientos más técnicos asociados al rol.

4️⃣Fase final: solicitaremos tu vida laboral y/o referencias personales para corroborar la información suministrada.

*Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibro en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género*