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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Conoce más sobre el área:

Business Process Engineering (BPE) se ocupa de la definición e implantación de proyectos de relevancia estratégica para el Grupo y para el Área de Engineering, orientados fundamentalmente a la transformación de procesos que promuevan la excelencia operativa.

El Senior Manager contribuirá a implementar mejoras en procesos de distinta índole y que tengan un impacto relevante en métricas e indicadores de productividad / eficiencia, de control interno y de mejora en la experiencia de nuestros clientes internos y externos.

Sobre el puesto

Principales responsabilidades:

• Participar en la definición e implantación de proyectos estratégicos, priorizados conjuntamente dentro de la agenda estratégica de Engineering y de las diferentes Unidades del Grupo, que busquen la transformación de sus procesos y operaciones.
• Participar en la coordinación y ejecución del despliegue en los diferentes países y áreas afectadas de los planes de acción derivados de los proyectos de transformación que se desarrollen dentro de Engineering, de acuerdo a los planteamientos estratégicos establecidos por el Área.
• Identificar oportunidades de mejora en las diferentes fases y etapas de aquellos procesos que tienen un impacto relevante en la experiencia de los clientes, en la productividad de los equipos y en los esquemas de control que el Grupo ha definido.
• Elaborar propuestas de mejora de procesos de diferentes ámbitos, a través de la aplicación de un enfoque estructurado y metodológico que permita orientarlos esfuerzos de la organización hacia la consecución de los objetivos definidos.
• Coordinar la configuración de esfuerzos multidisciplinarios y en múltiples geografías, para la definición y ejecución de Programas y Proyectos, orientados a la transformación de procesos estratégicos en el Grupo y en Engineering.
• Contribuir y participar en la definición de la agenda estratégica de Engineering y del Grupo, a través de la identificación de oportunidades que permitan mejorar estructuralmente, aquellos procesos que mayor relevancia representen para el Grupo.
• Dar apoyo en asegurar el alineamiento estratégico de la Unidad y en la identificación de oportunidades que permitan mejorar estructuralmente aquellos procesos que mayor relevancia representen para el Grupo.
  
  

Experiencia profesional en:

• Gestión y ejecución de proyectos de transformación, orientados a la optimización y mejora de procesos.
• Reingeniería y automatización de procesos de cualquier ámbito, preferentemente dentro de la industria financiera.
• Elaboración de planteamientos estructurales que permitan alcanzar los objetivos estratégicos definidos en la agenda de la organización.
• Conocimientos de gestión y seguimiento de KPIs.
• Trabajar en equipos multidisciplinares para el desarrollo de proyectos o programas con múltiples dimensiones y con aplicación o implementación en diferentes áreas o geografías.
• Aplicación de metodologías agile, lean, entre otras, para el desarrollo, ejecución y seguimiento de proyectos orientados a la transformación de procesos.
  
  

Skills requeridos:

• Contribución a la ejecución de proyectos, desde su definición conceptual y estructurada, hasta la implantación y seguimiento de los mismos.
• Conocimiento en la aplicación de técnicas y metodologías de reingeniería de procesos
• Capacidad para elaborar planteamientos y propuestas estructurales para la resolución de problemas complejos.
• Habilidades de liderazgo y capacidad de influencia con los equipos multidisciplinarios y en las diferentes geografías con los que se tiene relación.
• Capacidad para sintetizar y transmitirlos conceptos e ideas más relevantes tanto a los stakeholders, como a los equipos de trabajo, globales y locales.
• Capacidad para relacionarse con los diferentes stakeholders de los cuales dependemos para lograra la consecución de los objetivos del área y del Grupo.
• Pensamiento crítico y aproximaciones prácticas para la identificación y solución de problemas.
  
  

Habilidades:

Alcance, Liderazgo, Planes de mejora de procesos