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Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y...
Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona

En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto.

Responsabilidades

  • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos.
  • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios.
  • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas.
  • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona.
  • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio.
  • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia.

Requisitos

  • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito).
  • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares.
  • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática.
  • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Se valora experiencia previa como comercial
  • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética.
  • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle.

Ofrecemos

  • Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
  • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia.
  • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a.
  • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios

El proceso de selección se iniciará a mediados de enero de 2026, con previsión de comienzo de la relación laboral a partir de febrero de 2026.

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