Hoteles Boutique con encanto en BARCELONA CENTRO - EMPRESA EN EXPANSIÓN CON MÁS HOTELES EN ESPAÑA.

Tareas propias del puesto:

Asignar habitaciones y procesar Check-ins y Check-outs

Brindar un servicio excepcional al huésped durante toda su estadía

Ofrecer un servicio personalizado y de calidad a cada cliente.

Dominar el Sistema informático a utilizar - (Cloudbeds)

Utilizar técnicas y estrategias de ventas

Procesar transacciones en efectivo y tarjeta de crédito

Gestionar quejas y reclamaciones

Stock contol y pedidos

Realizar reportes diarios, semanales y mensuales relacionados a la operativa del Hotel

Preparar y atender el buffet desayuno

Otras tareas administrativas

Perfil deseado:

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Actitud profesional y amable.
• Orientación al servicio al cliente.
• Conocimiento del hotel y de la ciudad.
• Habilidades organizativas y multitarea.
• Capacidad para resolver problemas.
• Dominio de idiomas (Inglés y español).
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Presentación personal impecable.
• Pasión por la hospitalidad y trabajo en equipo.

Se ofrece:

Salario según convenio.

Flexibilidad horaria por turnos rotativos - no se hacen noches.

Equipo pequeño, cercano e internacional.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la empresa.